破损补寄是淘宝商城的一种服务,有很多的卖家在淘宝开店了以后会去开通此服务,当然也有一些人是不了解这个的,作为商家,如果你想了解的话,就来看看淘宝破损补寄详细说明吧。
商品签收之日到卖家承诺保障时间内,如发现商品在快递运输途中出现破损,买家是可申请破损商品补寄。
承诺破损补寄服务后,给消费者购买易碎易损商品带来了极大的便利,使得消费者的购物体验更加流畅,对卖家而言,消费者有了愉悦便捷的购物体验,能够为卖家带来更多的流量和成交,对双方都是互惠互利的。
而且破损补寄产生的商品往返运费(补寄商品寄送运费和破损商品寄回费用),需按照卖家设置的破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担(建议买卖家双方提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。
怎么开通该服务?
第一步:还是管理大家需要用自己的账号和密码登录淘宝卖家中心,点击进入卖家操作后台。
第二步:在淘宝卖家中心的左侧工具栏里面找到客户服务功能选项,在这个功能选项里面有一个消费者保障服务小的功能选项,大家点击这个选项进入下一个界面。如下图所示:
第三步:进入这个界面之后,将页面下拉,就可以看到一个破损补寄功能选项,在这个选项的下方有个加入的按钮,如下图所示:
第四步:大家点击加入按钮之后,页面会进行再次刷新,这时候呈现给大家的关于破损补寄选项后面是一个管理按钮,如下图所示:
第五步:这时候大家可以点击这个管理按钮进入,然后对破损补寄的功能进行设置,例如设置套装商品如何补寄,非套装商品如何补寄等等,以及相关的运费问题和退款设置。
好了,该服务的介绍就到这里了,相信上面的内容可以帮大家详细的了解该服务哦。若是你想开通的话,也是可以参考上面的方法去操作的。更多相关的内容尽在我们的,感谢你的支持。
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