轻众筹的操作更加简单方便，至于最后的结果能不能成功，还是要看产品本身，所以会出现失败的情况，那么对于支持者来说，很关心这个项目失败之后不知道怎么办?会怎么处理?所以今天开淘小编就跟大家聊一聊!
京东众筹失败可以分为两种情况：一种是在设定的筹款时间内没有筹到目标金额，这就表示项目失败;一种是筹款成功，但是发起人无法顺利执行项目，导致项目失败，或无法按照约定向支持者发放回报，也视为项目失败。
说到这个京东众筹退款去向，通常在项目众筹页面的“关于支持与退款”有介绍。我们以目前比较热门的百事手机京东众筹为例，这个项目必须在 2015年12月06日之前达到￥200000的目标才算成功，否则已经支持的订单将取消，订单取消也就以为着项目失败。
项目失败退款，通常京东会将你的支持金额，原路返回到你所支付使用的支付渠道的账户中。比如说，如果你是使用京东钱包进行支付外，你的支持金额会退款到钱包账户中。而要是你使用的是储蓄卡、信用卡进行支付，你的支持金额都是原路返回。
轻众筹失败，系统将实时给您退款，1-15个工作日到账，到账时间以银行处理为准，如超时未到请联系京东金融客服处理。
如何保护出资人的利益?
在保护出资人利益上，京东金融会对筹资人背景及诚信度进行严格的审核和筛选，筹得的资金也会实行监控，做到专款专用。
作为京东金融重要的发展部署，众筹业务未来的发展方向不仅仅局限于产品众筹，会结合自身优势，成为将创意、梦想变成现实并迅速走向主流化的重要平台。
项目众筹成功，已过了回报发送时间了，我没有收到回报，该怎么办?
您可查看项目话题区及项目进展处的公告，项目团队会在公告处发布解释原因及告知推迟发货的具体时间。有时发起人遇到了意想不到的问题，请支持者谅解。
若发起人未能按照预计时间给付回报，发起人将按照《京东众筹回报服务协议》向支持者承担惩罚性延迟交付赔偿金;如延迟天数达到60日，即视为项目失败，发起人应向所有支持者发表致歉声明或阐述说明理由, 并在3日内完成全额退款。若发起人在延迟天数未满60天，与支持者达成一致，并另行约定发货时间的除外。
参与1元档后，我该如何知道自己是否中奖?怎么找中奖名单?
可关注项目话题区，如已抽奖，项目方会将抽奖信息及链接在话题区发布;或者可以在【京东众筹首页】右侧的【抽奖公告】一栏中点击【京东众筹抽奖结果汇总】，在打开的页面中查找相应的项目抽奖页面链接(在该页面中按键盘上的【Ctrl+F】键，在搜索框中输入项目名称或项目编号，即可找到对应的项目抽奖页面链接)，或者在京东众筹社区右上角搜索框中搜索项目名称。
最后说明一点，就是平台有权通过系统直接向未确认收货的支持者退款;发起人应当将款返还给平台。如果想了解到更多关于京东的内容，大家记得常来逛一逛~
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