最近小编收到一个提问就是淘宝两年保修换新运费是谁承担,对于一些贵重商品都是有一定的保质期,但是对于运费这块却没有非常明显的界定,那到底是谁出呢,一起来看看小编的想吧,欢迎和小编一起聊一聊哦。
按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦,可以跟卖家商量是谁出运费,可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。
下面看看如果淘宝退换货运费的话怎么处理:
可以先行与卖家进行商量,不同意的话就由淘宝介入进行处理。
有的货物是有运险费的,有运险费的话如现在需要退货,需要先对所购买的商品进行退货/退款,然后才可申请赔付。
淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,
争议货款中包含的物流费用退返给买家。
接下来看看运险费:
1.假如卖家同意退货退款,请把货交给快递公司从新发给卖家,这样手上就有一张快递单号,把快递单号,正确的填写到里面,即可获取理赔。
2.关于退货时,需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货,一定不要确认收货,否则运费险失效,详细看官方说明。
如何避免交易出现运费问题的争议呢?
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,因此建议您在交易过程中
1)如实进行商品描述,让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买;
2)发货前请做好商品质量检查,降低发生质量问题的概率;
3)对于运输方式、价格等有特殊说明的,请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。(保留好聊天记录)
淘宝运费确实不能说是一定又卖家承担,还是保留一个原则,由谁引起的还是由哪边付运费哦,小编还是建议大家好好的跟淘宝卖家沟通一下,说不定很好解决呢,感谢您关注哦。
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