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    淘宝店铺提升转化率的重要因素有哪些?先做好这2点

      很多卖家朋友在说自己的店铺转化率很低,不知道该怎么去提高,其实除了宝贝自身的因素之外,能对转化影响最大的是你的DSR评分和你的宝贝评价,这里是大家必须时刻关注的点,下面一起去了解一下具体的优化技巧吧!

      低的dsr评分,这么多的中差评,都会极大的影响买家的转化。评分低和中差评都代表买家不满意,既然之前买过的不满意,后续的又如何敢买呢?所以这是我们要优化的第一个点,优化的方向当然是找到问题根源!

      DSR包括产品,服务,物流,也同时和评价挂钩(淘宝中差评往往伴随低分),我们先从评价开始解决,我们可以通过生意参谋的服务分析,了解买家对店里的产品在具体的哪方面不满意,如图,

      还可以通过服务里面的单品分析,了解具体的宝贝,都有哪些买家不满意的地方,如图:

      这些都是我们需要改进的地方,也是我们完善产品的建议来源。

      评价之后,我们要优化的是服务,在dsr中,大部分的服务不满意导致的低分,其实都是物流造成的问题,如图:

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      我们可以通过生意参谋的物流模块,了解买家对于物流的评分态度,这里面低于5分的评价,都是有这样那样的问题,我们还可以通过物流监控,具体了解有哪些订单有问题

      通过图所示的物流监控,我们可以知道这些问题订单的问题类型,不到货?不派送?没人签收等等,这样我们就能针对性的解决这些问题,减少卖家对于物流服务方面的不满意!

      另外,我们在客服过程中,对于买家询问多长时间到货是如何回答的?三天,五天?我们在物流分布中,可以看到具体的每个省市的发货到签收的时间,以后客服就按照这个给客户回答吧,即准确,又能与其他店铺区分开。

      最后,我们还是要说一下流量词和产品差异化对转化的影响,淘宝流量词的主要购买价格区间,是否和你宝贝价格相符,这个需要特别注意啊,我卖的地垫,价格45,我要用那个词呢?如图:

      还是图的词“硅藻土地垫适合吧”,这个大家在推广的时候要注意一下!

      好了,我们要说的就是这些,最后小编想说流量好买,但是精准流量就要花费心思了,流量越精准转化率才会更高,大家可以考虑这一点~想要继续学习的朋友们,可以关注,并且常来逛一逛哦!

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