淘宝星店是淘宝上一个很受欢迎的平台,所开的店铺都是明星自己开的店铺,或者是有明星参股的店铺,星店因为有明星效应,它的销量是特别好的。但因为是网络购物,有销量就会有退款的时候,下面我们来了解下这方面的内容。
什么是淘宝星店?
淘宝星店是指影响力、知名度等在行业内排行前五十的名人经营店铺的平台,包括娱乐、文化、时尚、体育、动漫等行业。名人,是指在某行业领域中的影响力、知名度等排列行业前50(特邀名人除外)的佼佼者。名人开店,是指名人自主开店、经营或名人以参股形式与其他公司、团队合作的淘宝店铺,包括集市和天猫。
淘宝星店是淘宝众多店铺中的一种,不管你是什么性质的店铺,退款的流程都是一样的。
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
为什么那么多人喜欢在淘宝上购物,除了品种非常多选择多之外,是因为还能进行退款退货。必竞在网上购物不能看到实物,我们都是通过图片、买家介绍、商品介绍对该商品进行判断的,有时实物和商品描述往往不一样,所以进行退货退款是必要的。这也是网购的方便之处,更多有关退款的内容请关注。
相关阅读:
淘宝星店怎么认证?星店退出机制是什么?
注册淘宝星店需要什么资料?星店是什么?
淘宝星店怎么入驻?在哪找星店?