天猫保障速递服务是什么?提供什么样的服务?

　　可能已经有小伙伴对天猫保障速递服务有了一定的认识和了解，但是也不排除有人还不太清楚这个名词，同时也不知道这是一个什么样的服务，为了给大家梳理清楚，小编描述了下面这篇文章。

　　该服务的订购是免费不收费的。保障速递服务的定义是：为提升消费者的购物体验，卖家在保障发货准时的基础上，通过与天猫物流认证的物流公司合作以及使用天猫物流提供的相应技术服务，向消费者提供的在预计到货时效内到货的物流服务。

　　卖家订购该服务成功后，可以对商品配置保障速递服务。商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单，于当日20点前操作发货，完成与保障速递物流公司的揽收交接。

　　1、为提升消费者的购物体验，卖家在保障发货准时的基础上，通过与天猫物流认证的物流公司合作以及使用天猫物流提供的相应技术服务，向消费者提供的在预计到货时效内到货的物流服务。卖家订购该服务成功后，可以对商品配置保障速递服务。

　　2、保障速递服务目前免费向商家开放，不收取任何费用。

　　3、有以下2个订购入口：

　　订购入口：卖家中心>>物流管理>>物流服务>>保障速递>>点击立即订购。

　　订购入口：e56.tmall.com>>快递服务>>保障速递>>立即申请加入。

　　只要成功开通了天猫保障速递服务，店铺内所有商品将自动展示出预计时效。

　　提供什么样的服务?

　　“保障速递”提供的服务内容主要包含：发货、揽件、派送和配套服务;

　　1、商家发货

　　(1)商家无需入仓即可享受VIP服务;

　　(2)商家发货时效限制，很大程度上解决了商家延迟发货等问题;

　　2、物流公司揽件

　　(1)物流公司延迟揽件卖家可获赔偿，从而确保物流公司的揽件时效;

　　(2)揽件后PDA信息的及时上传，同时以短信形式及时反馈给消费者;

　　(3)短信反馈信息从原先的仅通知发货状态提升为包括商家

　　3、物流公司派件

　　(1)享受分拣中心的独立分拣，确保了订单的优先派送;

　　(2)根据城市全境覆盖区域承诺派送时效，从而使消费者明确知晓所购商品的到达时间;

(3)如果物流公司未按承诺时效准时送达，商家将获服务赔偿金;

　　4、配套服务

　　(1)物流公司给予专属VIP查件服务，建立快速的响应通道;

　　(2)专属客服主动推送异常信息，从而改善买家遭遇疑难件时的感受度;

　　(3)到货短信通知，连带商家品牌信息一并发送，加大了商家品牌在消费者群体中的影响力。

　　大家要分清楚天猫保障速递服务的含义，我想只要掌握了上文的内容，很清楚就可以知道了，此外，大家也可以试着去了解一下它到底能够为买家们提供什么样的特殊服务呢?谢谢大家支持!