最近淘宝上的许多卖家都出现了爆款宝贝被删除的情况。大家都说这是淘宝误删的。出现这种情况也不用着急,可以向淘宝进行申述,但是一些卖家因为描述不到位导致申述失败。所以,小编特点找来一则误删申述的案例给大家借鉴一下,希望有所帮助。
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当然,首先还是奉劝各位卖家要诚信经营,不要胡乱写不切实际的商品介绍,迷惑消费者。商品描述一定要符合实际情况,不可夸大商品质量,虚假营造物美价廉的信息。这样不仅损害买家利益,也会给自己店铺带来负面声誉,害人害己,实不可取。
主要原因:
1:描述不符基本都是C店,所以在前期淘宝爆款宝贝上架的时候一定要写上品牌,货号。品牌最好不要写其他!因为很多人没有品牌选择了其他,后续申诉比较麻烦!
2:尽量控制自己的品质退货率!品质退货率应该是描述不符发生的最大原因!有的买家申请了品质退货,客服联系他修改了,也会被记录的。
描述不符大部分是没有被抽检的,只是系统根据数据排查的!
3:产品评价反馈的产品质量问题,描述不符。
被下架后应该怎么办:
1:描述不符发生后不要着急,马上准备产品去做品控质检报告,如果对自己质检产品质量不放心,需要准备能通过质检的产品,(比如别人的同款)换上自己的商标,货号,尽快出质检报告!(特别重要,品牌,货号一定要对应自己宝贝详情的品牌和货号,切记要匹配!)
2:描述不符一般会有三次,第一次下架不扣分,第二次下架扣3分,第三次删除扣6分,每次间隔一个礼拜左右,质检报告出来后马上上传到宝贝详情里面资质证明里!
应该足够时间操作品控质检报告(品控质检报告区别一般质检报告)
3:有了品控质检报告就可以进行淘宝申诉了,按照要求上传实物那些图片越详细越好!
4:有条件的要先准备好品控质检报告!
注意,不要P假的质检报告:
第一次自己P了一个假的质检报告,不成功, 第二次做了一个真的质检报告,申诉通过!
今天的讨论就到这里,感谢大家的聆听。
上述文章就是今天小编给大家带来的淘宝爆款宝贝误删怎么申述的内容,其实看到淘宝的监管加强,小编是支持的,毕竟小编自己也是消费者,经常去网络上购物,也曾经被一些虚假信息搞得晕头转向,如果卖家能够自觉按实际情况介绍商品,对消费者来说是有利的。还想看更多网店攻略可以访问淘宝大学课程。
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