淘宝众筹卖家虚假发货怎么办？有什么办法解决？

　　在淘宝众筹的过程中，若是成功我们所获得的利益有不少，反之，也会有不小的损失。然而也有许多的淘宝商家，在实施众筹之后，进行一系列虚假发货，这也引发了许多人的愤怒，那么面对这一情况的发生，我们又该如何解决呢?

　　众筹是一种有风险的投资，不少平台上的项目众筹成功却无法在规定的时间内向投资者发放回报，于是有的项目发起人就采用虚假发货来拖一拖发货时间。如果在淘宝众筹碰到这种虚假发货的情况要怎么办呢?下面小编为大家介绍一下有关淘宝众筹虚假发货的处理情况。

　　虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。如果大家在淘宝众筹发现这种情况，建议通过阿里旺旺和卖家进行沟通协商，若无法解决可以根据一下几种情况处理。

　　1、支持的是一元档位

　　大家都知道，项目发起人通常都会给自己的项目设置好几个支持档位，有的最低档位是一元支持的，如果你选择的是1元支持档位则是要经过抽奖才能获得项目产品作为回报的。如果你中奖了的话，卖家虚假发货你就直接和他联系。

　　2、支持的是公益项目

　　有的公益项目通常是属于精神方面的回报，有的小伙伴在支持的时候选择了不需要发放回报，项目发起人在项目成功后选择发货的行为也是理所当然的。你自己都不要回报了，别人还给你发货干什么。

　　3、支持的回报的项目

　　通常来说，如果是支持的有回报的项目的话，项目发起人必须在预计回报发放的时间内根据支持者的支持档位进行回报的发放。

　　如果项目发起人进行了“发货”的动作，但是存在虚假发货或与约定不符的情况，按照“项目规则”中交易纠纷处理的规定，超过72小时或未在约定的发货时间内完成发货的，取消活动参与资格365天。

　　卖家在淘宝网上点击了发货，使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”，而货物实际上没有发出的情况，称之为虚假发货。此时，买家的确认收货超时被启动，买家如果未注意超时时间，可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。

　　购买的是实物商品

　　由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的，需要一定时间，建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注，若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。

　　提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键，希望双方遇到问题都能够友好协商。

　　很多淘宝卖家，为了不消耗自己的成本，对于众筹之后所发行的货物，以虚假的形式发货，这对于许多用户来说将会造成不小的损失，同时更是降低了自己店铺的信誉，对此，小编也希望在淘宝开店的小伙伴们，不要有这一行为的现象发生。