有不少速卖通卖家在说自己的店铺流量下滑,销量下降,订单减少,面对这样的情况很是苦恼,但是自己又找不出问题出在哪里,所以解决不了。所以今天开淘小编通过经验卖家分享的几个常规案例,“对症下药”分析解答。
首先,要知道和分析订单下滑的原因:
A:宝贝数少-->展现低-->访问低-->出单率低
B:宝贝数多-->展现总量高但平均展现低-->访问低-->出单率低
C:宝贝数多-->展现总量和平均展现都较高-->访问总量高但平均访问量低-->出单率低
其次,应这些问题对症下药:
▲宝贝数较少和展现总量较低:a、现在最重要的事情就是要发布宝贝,发布宝贝不是去重复铺货,b、利用全店铺打折,提高店铺的展现率。
▲平均展现率较低:可优化宝贝标题和关键词,提升宝贝排序。利用速卖通数据纵横的“搜索词分析”,分析顾客热搜、飙升、零少结果关键词,优化宝贝标题,提升搜索排序。
访问总量较低:顾客访问有以下几种方式
1)通过类目或者关键词搜索找到宝贝列表——如何在宝贝列表中脱颖而出?“限时限量折扣”和“全店铺打折”中可寻,在宝贝列表中可以展现的宝贝信息非常少,决定顾客是否访问宝贝的关键因素——价格和图片,利用折扣宝贝的价格优势及明显的折扣标志,吸引顾客点击访问宝贝。
2)通过宝贝详情页面的“关联宝贝”推荐——在宝贝中插入适量的关联宝贝,当顾客对正在访问的宝贝不够满意时,能被将其引导到他感兴趣的宝贝页面上,防止顾客流失。
3)通过访问卖家店铺查找宝贝——利用店铺的横幅、宝贝分组、首页栏目,有条理地给顾客做导购服务,让顾客轻松查找想要的宝贝。折扣活动的宝贝放在首页,可以大大提升顾客下单机率哦。
4)通过速卖通平台活动直接访问——时刻关注并积极报名参加平台活动。
5)通过链接直接访问——通过营销邮件、旺旺等直接给老顾客发送宝贝链接引流
平均访问量较低:
把第3点的方法都掌握之后,对于平均访问量较低的问题,需要利用数据纵横的店铺分析功能更精细地优化宝贝。在“店铺分析”中找到“热门宝贝”,你可以看到访问量Top50的宝贝的详细信息:
1)对于访问量高,但是订单转化率低的宝贝,看的人多买的人少,说明要么价格偏高(检查运费是否设错,价格跟同类宝贝比较是否过高),要么详细描述不够好,无法让顾客放心购买。建议对这类宝贝的详细描述进行优化,并使用“限时限量折扣”工具打折促销。
2)对于有人访问但访问次数较少的宝贝,说明宝贝本身是有一定吸引力的,需要重点优化宝贝标题和关键词,提升宝贝排序,争取更多展现和访问!再利用“限时限量折扣”和“全店铺打折”刺激顾客下单。
还有一种情况就是很多顾客进来访问宝贝,反复去看宝贝,但就是没有进行付款。这可能就是价格问题了,可以有限时限量折扣优惠价,这样会提高顾客购买欲望,促使买家下单购买,提升销量。
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