天猫商城中其实保护卖家和买家权益的政策是非常的多的，比如说保护知识产权，很多的商家就被投诉了，都是因为侵害了他人的知识产权，如果天猫被投诉知识产权了怎么维权?
第一步，登录淘宝网，打开淘宝卖家中心：
第二步，左下方找到《客户服务》-《举报管理》
第三步，在举报管理-《我的举报》下面找到【收到的知识产权侵权投诉， 请点此处理】
第四步，点开后的页面《我收到的知识产权投诉》。
下面就显示被投诉的侵权商品，后面有蓝色的查看/申诉按钮。
(如果是被投诉之后删除商品，商品名称后面显示的是《待申诉》而不是《小二介入》，我这里是错过了3天的申诉时间，被处罚扣了2分之后的第二次申诉，也是最后一次申诉机会)
第五步，点击蓝色的《查看/申诉》按钮，打开申诉页面。
第六步，填写申诉理由，选择申诉材料类型。
材料类型：授权销售证明。
正规进货证明。
产品画册。
专卖店照片。
条形码查询结果。
专卖店查询系统中相关款号照片。
任选其中一种材料类型就可以。
这里我选择的是条形码查询结果，确实是厂家生产的，恶意投诉。
第七步，上传凭证，提交申诉。
凭证处只能上传一张图片，明显是不够的，所以还是要把证据做成一个压缩包。
将相关的合法证据图片拍照，全部放入一个文件夹中，然后压缩文件夹，上传压缩包作为证据。如果需要更多的文字说明，可以在文件夹里放一个txt文本。或者做一个word文档，阐述自己的理由。
上面就是小编整理的维权方法了，当你的店铺被投诉侵犯了知识产权，就按照以上的方法去进行申诉，当然在申诉的过程中是要有有理有据的，大家到时候可以保留一些证据。
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