其实我们在天猫上面购买一些商品的时候，是会享受到一些天猫的增值服务的运费险，也就是说顾客不需要自己出现去购买运费险，就能够享受到免费退换货的待遇，确实让不少人放心不少呢!
“增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。
这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务”。
比如：在天猫店铺进行基本服务流程后，提供TV会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片等。
在这里说的天猫增值服务运费险的内容就是一种免费的运费险保障服务了。
为什么无法购买运费险?
1、卖家已投保，则无需再投保。
2、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。
3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。
4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。
5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。
6、该笔交易的卖家是高风险卖家，则也无法购买运费险。
7、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
8、某此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。
我们非常清楚地知道在天猫上面购物是容易出现尺寸不符合，或者是质量达不到自己的要求的情形，在这个时候，大家就需要去退换货，但是大家都知道，没有运费险的前提下，大家是没有办法让卖家出邮费的。
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