淘宝的化妆品、护肤品成千上万，而为了能购买到正品，很多消费者都愿意在标识着全球购的店铺购买产品，Lanzad的南非特产淘宝店就是其中一家。
2013年，Lanza开了一家淘宝店，“南非小屋”，拿着攒下来的几千块钱，Lanza从南非进了第一批货。南非小屋刚起步时，Lanza开始没日没夜的钻研淘宝规则、运营模式和产品特点，他一个人包下了客服、运营、美工和打包的活。
南非的产品很小众，每一个询问的用户都是Lanza的潜在消费者，因为店铺的买家有8成都是女孩，问题也都是和护肤相关，为了补充这一方面的知识，Lanza还跟着母亲去做美容，母亲在一旁睡觉，他就和美容师聊怎么祛痘、祛粉刺。
南非生产芦荟，所以Lanza的南非小屋主买的就是芦荟胶。而这也让Lanza被质疑，有买家因为芦荟胶浓稠度和以前不同，觉得是假货，就给出了差评。为此，Lanza还联系了品牌商，得到的答复是，随着天气和季节的变化，浓稠度和颜色上有所不同，其实这属于正常现象。为了建立与买家与南非小屋的信任感，Lanza干脆拍下了芦荟胶的整个生产过程，放在店铺微淘和产品详情页上。
在南非，物流是一道难关，南非邮政价格非常便宜，但是运到中国就要耗时40天到60天左右，而UPS、FedEX这样的知名快递公司，运费报价比产品本身还贵，Lanza摸索了半天才找到价格合理、服务有保障物流公司，通过香港跨境仓中转发回国内，只需7天左右。
也许Lanza遇到过很多困难，但是南非小屋一年的销售额和消费者的支持莫过于Lanza最大的回报了。
本文版权归作者yan所有，独家授权于，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2018-07-18 15:52:44
推荐阅读：
小小表情包在淘宝是个大生意，这些表情包的商业魅力在哪里?
微淘新功能，动态装修3.0上线
淘宝儿童测评师你了解吗?他们主要做什么?
