规蜜插件工具的功能和使用一直是卖家关注的重点,同时也是买家想了解的店,之所以出现这种情况,是因为淘宝卖家除了可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过规蜜来对一些异常的订单等进行投诉,接下来就和小编一起来看看规蜜投诉类型包括哪些?规蜜投诉入口在哪?
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一、规蜜投诉类型包括哪些
目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型
1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。
2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
3、异常投诉:买家滥用淘宝延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。(不以购买为目的)
4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。
5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。
二、规规蜜投诉入口在哪
1、进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的消息列表啦。
点击“处理”查看预警订单的详情。
淘宝规蜜入口网址链接分享
2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。
3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。
除此之外,还可以通过淘宝千牛进入,具体的方法如下:
1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件,
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情~
3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。
4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。
5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。
其实上已经有规蜜投诉类型包括哪些和规蜜投诉入口在哪相关的文章介绍。淘宝规蜜工具的出现在很大程度上,为商家解决了一定的麻烦,提高了工作的效率,若是大家还有疑问的话,可以在开淘上搜索相关咨询进行了解,相信淘宝规蜜插件的使用在一定程度上是可以帮助提升大家的,更多相关信息,尽在开淘,开淘开启你的淘宝运营之路。
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