如今微信平台为用户提供的服务也是越来越多了，除了基本的微信转账和支付功能之外，有微信零钱通理财服务，还有微信各类缴费服务等等。可以在微信平台上操作缴纳电费、水费、燃气费、电话费等基本的生活费用。那如果在微信平台上进行电费缴纳的时候，提示缴费失败，平台是怎么退款的，钱能退回来吗?接下来就和小编一起学习下吧。
如下图所示为大家在微信平台上进行电费缴纳的界面，如果大家在这个界面进行电费缴纳时提示缴费失败，这种情况下平台是怎么处理退款的呢?
平台在进行缴费信息核实后，若充值记录核实为该笔交易确实没有充值成功，微信一般会在第二个工作日进行对账，有对用户进行了扣款操作，微信平台则会原路退回扣款金额。若是使用零钱进行付款，资金将实时退回到零钱包;若是使用银行卡进行转账付款，资金将在2-5个工作日退回到付款银行卡。
如果是以下这种情况的话，例如：大家用微信交了电费显示成功，但电力却没显示，仍显示欠费?这时候该怎么和微信平台协商退款或者将电费充上呢?一般大家在微信平台进行了此类缴费之后是二十四小时之内到账，大家不要刚缴费就去查到账问题，需要在等等。如果到了第二天核实之后确实没有到账的话，大家需要在自己的账户里进行缴费记录的查询，如果是充值到其他人家的电费账户的话，一般是追不回了，不过大家可以致电微信的客服，将缴费凭证发过去，然后让帮忙协商下，看看能不能将费用追回。
如果大家在微信平台上进行话费充值的缴纳，也是缴费失败，充值到了对方的账户的话，钱款一般也是追不回的，如果充值的账户为空号之类的，只可以联系微信平台客服将话费追回。目前关于微信缴费失败的退款问题就是以上几种方式了，希望对大家有所帮助。
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