无论是在卖家还是买家的眼里,淘宝小二都是一个仲裁官的存在,他们能判定是买家的过错还是卖家的过错,也像是一个裁判员一样,所以有些店家就想私下接触这些淘宝小二,这样在店铺经营上也好方便一些。怎么认识他们呢?
认识淘宝小二最佳的方式就是类目旺旺群,还有一个就是关注淘宝论坛,上面有聚划算论坛各种论坛!大部分负责编辑的通知学习帖子就是小二写的!
在哪联系他?
打开淘宝站点,进入主页面,如下图一;在此页面上找到登陆口,进行点击。
点击后会出现如下图二的界面,输入用户名与密码,点击登陆。
登陆成功后,点击浏览器顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”如下图。进入买家个人中心去找客服,为自己解决疑难问题。
进入个人购物订单页面后,在顶部会看到有一个“联系客服”按钮,可以把鼠标移上去会出现一个下拉列表,这时可以直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家客服页面中。
点击后会直达如下窗口,在此窗口右上角会看到有:联系阿里小蜜、自助服务两个选项卡,默认打开的是联系小蜜窗口,按照提示可以直接在线点击推荐的关键词查看信息。
虽然淘宝小二的权利很大,但是他们每天的工作量也非常大,判断也是根据相关的规定来做事的,所以即使大家认识了,也不一定能保证自己违规后不被罚,这样做被投诉后是要承担相应责任的。
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