淘宝卖家信誉是商家们比较关注的点，因为卖家信誉等级高，店铺顾客能享受的回收折扣会与普通卖家的不同。很多人经常会遇到淘宝卖家信誉评级降级了，那么遇到这种情况我们应该如何处理呢?还能恢复吗?
淘宝卖家信誉评级降级了怎么办?
很多遇到这种情况的商家都是有刷单行为的。可能是淘宝检测到了相关数据，进行了小小的处罚。建议店铺有刷单行为的还是不要刷单吧。有人会说为什么那些大店铺都刷单了，我不行?要知道，大店铺是有基础了，刷了单淘宝觉得它有实力达到那么高的销量，但是小店铺突然多出那么多订单，它能不怀疑吗?竟然已经降级了，说明是淘宝给了你好心的提醒，以后运营的时候就不要去触碰淘宝的规则了。
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还能恢复吗?
只要商家好好的运营，扎扎实实的做好产品，然后再借助一些付费的推广，相信很快就会升上去的。商家可以从以下几个方面努力，尽快恢复卖家信誉等级。
1. 服务
大家都知道，卖家信誉和买家给的好中差评脱不了关系。所以商家这方面的服务都要做好。顾客就是上帝，这一点不管是线上还是线下都要遵循，毕竟买家的评价对店铺的影响很大。当有顾客咨询的时候语气一定要热情且礼貌，处理速度和回复速度要快，顾客问题一定要真实的回答，例如什么时候发货等等。
2. 老顾客
老顾客是已经在店铺购买过的，所以商家可以经常举办一些召回活动，增加顾客的好感。而且也能为店铺带来流量和销量，一举两得。
3. 推广
做好宣传和推广，加大店铺的人气。如果质量都没什么问题，那么久多去吸引一些新的顾客，增加成家量，有了人购买才能增加宝贝的评价，好评率也会增加。
商家们可以通过以上方法来提高店铺的卖家信誉等级。除了以上的几点，多参加活动，或者是直通车付费等活动增加店铺的人气，吸引买家，从而提卖家的信誉等级。
本文版权归作者liuua所有，独家授权于，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2018-12-04 13:28:54
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