淘宝开网店就是为了卖货，在访客进入了网店的时候，会有可能一定几率询问的可能，也就是说，流量会带来一定的咨询率，咨询率能带来一定的购买率，对网店经营者来说非常重要，那么，客户进行咨询的时候，怎么才能做到让客户不厌恶的推荐产品呢?下面小编具体来说。
实际上，任何时候，客户的咨询，都是出售产品和引导购买的契机，不管是客服还是网店运营人员、网店老板，都应该抓住任何机会去跟客户咨询、沟通、交流，进而引导。
首先，客户的咨询，不要认为“他/她就是在咨询问题，所以我回答了就可以”。
不能大智若愚的认为“客户来咨询，就单纯的回答客户问题就行了”，这种认知是错误的!
其次，虽然不能够呆板的回答客户问题，但也不能够这么明显的去“放肆”的推荐!
客户说一句，你说一百句，所有的一切推荐和引导，必须要——建议在客户不讨厌的基础上，因此必须要先判断客户的本次咨询，是属于哪一种，必须要结合客户的用语、措辞，判断客户的本次咨询，是属于哪一种，以及客户的性格，和对产品推荐的容忍度，等等等等!
这看起来很高深，实际操作的时候，其实并不会太难，因为优秀的客服或网店经营者，必须要这样的本领才行，如果您连客户到底想什么都不知道，那您怎么可能在客户不讨厌的情况下，去推荐产品或者是引导购买吗?既然不能够引导购买，那客户咨询的意义，不就是0了吗?
开网店想要做到不落痕迹的推荐商品，引导消费，还需要让咨询客户从脑海深处信赖你、相信你，不会一听到您的推荐或引导，就觉得马上要被坑、所以要闪人，至于具体如何操作，小编倒是觉得，并不难。但一定要明白，首次接触时一定要让自己加分才行，让客户潜意识里面觉得你是靠谱的、值得信赖的、可以被疏于防范的，只有如此，才能博取客户的信任，做到“让客户不厌恶地推销产品”!更多精彩内容请持续关注我们吧。
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