双十一的预热活动，我想大家已经在悄悄预备了，京东与阿里往年都是双十一追逐最激烈的两个电商平台啦。然而，今年京东与阿里的宣传风格截然不同，一个狂欢，一个温情。阿里除了在深圳举办双十一晚会，2019天猫双11的广告也将会陆续在各地亮相，处处能看见以“尽情尽兴，尽在天猫双十一”为主题的品牌广告，普告天下，大众狂欢，套路，套路，满满的套路。
一、前期预热，重中之重
1、预热前期(10.8-10.31)
预热前期的目标有两个：(1)开展循序渐进的老客户关怀，逐步唤醒客户的品牌记忆;(2)引入店铺互动玩法，传递定期活动的讯息，让丰富好玩的互动吸引新老客不断店铺。
淘短链——快速提升短信营销转化率!
10月份时，我们就需要通过各种活动或者节假日去逐步唤醒我们的老客户了。在触达客户方面，今年除了短信，我们还有淘短链和支付宝红包可以玩。淘短链是官方今年推出的手淘店铺引流神器，卖家可以结合店铺的预热活动，在短信中加入淘短链，让消费者可以点击短链后直接进入到您手淘中的店铺页面中分享有礼——无线社交引流神器!
在预热前期，让我们的店铺和产品获得最大限度的曝光是我们追求的目标之一。今年大家还可以使用官方的免费互动应用“分享有礼”来获得产品的曝光。
卖家只要在预热前期的预热任务中设置了分享有礼活动，被设置了活动的产品的详情页面中的分享入口处就会增加一个“分享有礼”的红包样式，可以吸引到消费者去做分享。消费者可以将宝贝分享到微信、支付宝、QQ等社交媒体中，为我们的店铺宝贝引流。
二、预热高潮，全力以赴
预热高潮阶段的两个目标：1预热互动，不断引导消费者领取优惠券、收藏与加购物车，预优化双十一流量;2对预热期所沉淀的客户进行活动预通知，强化客户的活动印象。
前期的预热帮助我们积累了不少的人气，这时候就需要我们更进一步，通过店铺内的活动，不断去引导消费者收藏双十一产品、加购物车和领取优惠券，让这些流量都变成具有双十一巨大转化潜力的优质流量。
为了达到这个目标，我们一方面需要结合各种互动玩法去引导消费者。
三、活动后维护
1、钻展以及直通车降低花费，暂停一切活动计划。投放日常计划。以及更换图片和人群等;
2、营运撤掉活动页面，去除优惠券，修改宝贝价格;
3、客户做好售后工作，及时回复客户询问。修改快捷回复，物流，发货时间等。
七、活动后及时维护好客户，做好总结
活动结束后我们除了把腰包赚的鼓鼓的，最重要的是我们引流来的客户。我们一定要做好客户的二次转化，让大促的每一滴流量价值最大化。
1、老客户的价值深挖
首先做好老客户的致谢，感谢这些忠诚的客户的给与我们的一贯支持。
2、更重要是做好新客户的培养
活动会涌入大量初级网购用户尤其是大型活动，如果不好好培养，后期的重复购买和累计消费均相比日常UV会产生很大的差异，需要差异化管理。活动需要制定多重关怀回购刺激计划。在大促时候一定做好相关数据的记录，便于大促后的分析，同样的要做好在活动前 活动后对比相关数据，便于做好调整!
总结：
距离“双十一”还有不到一个月的时间，无论是卖家还是买家，似乎都已经有些hold不住了。面对即将来袭的网购促销风暴，您准备好了吗?俗话说，卖家永远比买家精。作为商家一定要做好把握消费者心理的充足准备，“煽动”买家的购物欲望。距离双11也是越来越近了，开淘小编希望大家在2019年双11大促期间，店铺大卖，更上一层楼。
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