众所周知,淘宝店铺的标签是依据买家属性而形成的,所以针对人群投放才是最精准的,具体的引入精准流量的方式莫过于直通车引流,有关于直通车怎么操作的这个问题在这里我就不再多说,网上有关于这方面的资源,还是非常丰富的。
导致人群标签混乱的因素有很多,比如:刷单、淘宝客、错误的店内活动、直通车开错标签...总之只要是进来的访客消费层级与你店铺的产品客单价不符,并所占比例大,一般我们就认定这种情况为店铺标签混乱。
今天小编教大家怎样才能拉回正确的人群标签。
1.正确定位产品客群,分析访客消费层级
淘宝客虽然也是引流方式的一种,但是它带来的并不是店铺的精准流量,久而久之就会打乱店铺的人群标签,使得店铺标签和买家标签无法匹配,店铺就会失去精准客流。我们可以通过生意参谋中的数据,去分析店铺的访客消费层级,如果进来的访客,跟你的客单价不匹配,可以判断人群标签混乱。
2. 根据产品的定位制定事宜活动
许多店铺定期都会推出一些店内促销活动,但搞活动的同时要注意过分的打折促销吸引来的往往都是低消费群体,这是否与产品的定位相符合?如果不相符,这种本来是为了冲下销量的促销活动也会成功的打乱店铺的标签。客单价比较高的店铺就不要报什么天天特价,聚划算了,因为即使有流量进来,也很难转化,顾客一看到价格估计就要被吓跑了。
3. 直通车定向功能进行纠正
直通车的定向功能,用好就是人群标签的纠正利器,只要在正确的标签下的点击量,大于你平时不精准的访客数,就可以锁定优质精准人群了。如果你开了一段时间车,发现展现量,点击量都还不错,但是转化率却还是很低,那就要注意了,影响转化率的因素,除了前期基础的那些因素,比如选款,创意图,详情页,评价,定价.....以外的,排除这些都没有问题的情况下,就要考虑是不是关键词抓的不够精准,去搜和你同一定位的其他家的类似产品的关键词,一一筛选好了。
4. 专注老客户营销
越是大的店铺越是注重老客户的维护,节日祝福短信,温馨贺卡,赠送的日常小礼品等等的这些方式我想都已经不能再刺激到老客户的神经了,常规的这些招式早已传遍千家,只要是做店铺的,想维护老客户的我想也都已经能做到这些了,笼络住人心的服务,一直都在于每个人的独特性,就像千人千面的搜索机制,老客户服务也是如此,开发一个新客户成本是维护老客户的7倍,老客户的维护也要做出差异化,增大老客户的回购,是稳定店铺人群标枪不可或缺的一步。
5. 不可错失强化标签的细节
视产品属性完整正确,每个属性词就是一个产品标签,每个标签的背后就是一群潜在的访客,重视产品属性词的填写完整,并与产品标题,主图吻合,就是强化自身基础标签。
产品的标题关键词必须与产品建立较强的相关性,顾客点进来,发现产品和自己搜索的预期不同,只会造成跳失率高,转化率低的结果。
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