随着淘宝天猫运营思路的变化，很多卖家都在抱怨店铺生意越来越难做。其实，卖家要想店铺经营的更好，需要应对不断变化的市场环境做出分析，挖掘潜在的利益因素。虽然淘宝店铺的运营过程中会出现各种各样的问题，如没流量、没转化等，而卖家要做的也不是抱怨，而是找出原因做具体分析。那么，淘宝店铺没有流量时，卖家需要关注哪些问题?下面一起和开淘小编来看看。
一、了解买家的购物习惯
如今淘宝无线端下单占比大头的情况下，大部分身边吃穿用的类目，基本都靠无线端吃饭。用手机购物的买家都会有哪些购物习惯呢?对此，下面就来为大家盘点买家用手机购物需要以下过程：
首先，买家通过搜索关键词，找到大把的商品，然后通过点击感兴趣的主图，进入到宝贝页面中;其次，大部分的买家会继续浏览剩下的几张主图，以判断产品图是否达到自己购物的预期。看完主图，如果符合预期，那么一般的买家会直接浏览详情页，当然是从上往下浏览，如果详情页前面部分能够继续引起买家的兴趣，那么买家会继续浏览详情页直到看完或者觉得看的差不多了;接下来，有购买意向的买家会直接看评价区，查看其它买家的评价是否如卖家的描述。如果评价符合预期，很显然，这位买家就会考虑下单或者放购物车。也就是说，基本的购物流程都是三块，剩下的几张主图，评价区，和详情页。
二、买家购物时最关心商品的问题
买家关心更多的是产品的卖点或者买家购物的痛点，简单来说就是问题，卖家们需要解决这些问题，给买家足够的引导，买家才有可能主动的去下单。所以，实际上也就是挖掘产品卖点以及如何突出卖点的问题。所用到的技巧其实很简单，就是去借鉴同行强竞品，学习对方的优点，将各种爆款的优点通过表格化集合起来，从中选择最适合自己的加以利用，甚至创新超越。
三、抓住买家的关注点
要想想要抓住这些买家继续浏览到下单，就必须做好购物流程中的几个关键的点。首先要做好的第一点，就是其他几张主图的引导性。不能简单的罗列商品的颜色，你还得告诉顾客，你的商品好在哪里。接下来的两块，也是类似的做法，比如顾客如果先看评价区的话，那么我们的卖家就要把评价区前面的评价经营好，中差评解释好，以便去引导我们的顾客。
详情页前面部分的卖点挖掘和引导，也起到关键性的作用，要知道顾客看详情页其实是带着疑问和目的来的，买家其实是想看到你产品的优点和特色，所以在详情页的前面部分，卖家们就应该多突出产品的卖点和特色，用来迎合买家的心理。那么，抓住顾客的关注点，也就是水到渠成的事情了。
另外，卖家还要做好额外的主图引导，经营好评价引导，仔细学习并做好详情页前面部分的卖点突出和引导。要让买家不费力的看到想看的卖点，让买家惯性的记住看到的卖点，你的宝贝就能够牢牢的抓住买家，然后引导买家从浏览到下单。
如今淘宝卖家市场的竞争越来越大，因此卖家获得流量的成本也越来越高。但不管怎样，顾客永远是第一，卖家只有了解顾客的真正需求，才能突出产品卖点，进而获得更多的流量，促进成交。
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