在淘宝从事运营岗位的人,每天除了那些基本工作外,最重要的工作就是对店铺进行诊断,那么,关于店铺诊断,都需要诊断哪些内容呢?作为一个淘宝运营,你是否都弄清楚了呢?
1、 店铺的转化率
淘宝运营每天都要检查店铺前一天的转化率怎么样,销量是否达标,如果没有达标,是哪里出了问题,找到问题并对其进行优化,、解决,从而提高店铺转化率。
2、 店铺的流量
淘宝运营每天要检查店铺前一天的流量多不多,来店里的流量是否是目标人群,如果流量多,看看是自然流量,还是前一天开了直通车锋,如果流量少,原因出现在哪,尽快解决,防止明天出现同一种情况。
3、 直通车的数据
淘宝店铺如果有开直通车引流,淘宝运营就要检查直通车的数据怎么样,有多少人是因为直通车的推广,来到你的店铺,点击了你店铺的宝贝,如果很少人通过直通车点击,要找到问题在哪,是直通车关键词不精准,还是直通车匹配方式不正确,还是直通车的投放时间有问题。
4、 宝贝的上下架时间
运营每天要检查店铺所有宝贝的上下架时间,看看宝贝的上下架时间是否相同,一般不建议把所有宝贝的上下架时间设置的一样。
5、 宝贝的标题
宝贝的标题是消费者搜索宝贝的关键,因此淘宝运营每隔一段时间就要检查宝贝的标题是否需要优化,宝贝标题里的是否有重复的关键词,宝贝标题有没有写满30个字等。
6、 宝贝的主图和详情页
宝贝的主图是给消费者的第一印象,决定消费者是否会选择你的宝贝,非常重要。宝贝的详情页是为了让消费者更加了解你店铺的宝贝,了解更多信息与细节,促进消费者购买的重要因素,因此,淘宝运营要检查宝贝的主图和详情页,规格是否正确,有没有什么地方需要进行优化,与美工团队协商讨论。
7、 全店DSR评分
运用每天要查看DSR评分,如果是绿色,说明DSR评价过低,建议做一些好评返现的操作、好评售后卡或策划一下买家秀活动等。如果是红色,说明DSR评价不错,要继续优化保持。
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