电话营销呼叫系统能让企业感觉到管理员工更系统,联系客户更智能、更科学,交易清单更自信。电话营销呼叫系统不仅可以用于内部管理,还可以作为培训材料。由于电话营销呼叫系统的录音功能可以记录完整的通话内容,通过监督和培训,演讲可以更加培训,培训成本更低,不需要额外的培训费用。例如请专门的销售培训老师来教,本身就是一笔巨大的成本。现在的电话营销呼叫系统可以提供相应的培训资料,也可以根据自己企业的实际情况进行分析统计,两全其美。
人机交互。
IVR语音导航,通过预录语音,让客户通过按钮进行交互,如自动播报、满意度评分等。电话机器人语音交互,真人原声,应对自然,适应更多的应用场景,提升客户体验,提高电销成交率。
销售管理。
销售通过下一次提醒,跟进提醒,有计划地反复销售客户,反复标注,反复跟进,直到营销交易和交易后再销售。
KPI考核。
根据呼叫量、呼叫量、有效电话量、有效分钟话量、有效分钟数、接通率等。根据联系日期、交易状态、通话结果、员工等。提供每种产品的销售情况。自动生成每个销售日、周、月、季度的统计报表,以达到奖惩的目的,促进销售业绩。
演讲训练。
公司还可以与其他员工分享高质量的通话录音作为例子,作为语音培训,让新员工借鉴,获得经验分享,与全公司合作交流。
客户常见问题在知识库中有标准答案,可以模糊搜索,武装员工,降低企业培训成本。