当演员为自己的舞台演出构思设计时,市场营销大师也在寻找演员,寻找与他一起演出的客户。找人最容易的办法是打电话。首先要弄清对方是否有同台演出的意愿,否则就要婉言谢绝,一定要邀请他一起上台。打电话是最快捷,同时又最容易工作的方法。
一开始是电话,这是营销大师给你的表白,拿起电话跟客户预约见面或者做决定吧!
手机销售技巧:电话营销大师怎样寻找顾客?
尽管现代电话的使用速度要比圣经上那个时代快、有效得多,但在打电话之前,你还是要花上很多时间好好考虑一下怎么打打字机,因为,合适的辞句才能为客户敞开大门!
您现在需要做的是,如何让电话线路另一端的人看到“景象”,让对方“看见”或者“感知”你发出的信息。
对于那些不愿意敲定见面约会的顾客,我们可以给你以下建议,这些建议来自于投资顾问的电话市场调查报告,虽然也适用于其他业务。顾客们经常在电话上一遍又一遍地拒绝见面。
顾客说:“我没时间!
市场营销专家应该说:“我理解!而且我的时间也总是不够!然而,只需要3分钟,你就会相信,这个话题对你来说绝对是个大问题。
顾客说:“我现在没时间!
专业的电话营销专家说:“美国富豪洛克菲勒曾经说过:‘每个月花一天时间好好地盘算这些钱,这比整整30天工作来得重要!’我们只需要25分钟!让您定个日子,选择一个适合您的时间!周一和周二我都离贵公司很近,所以周一早上或周二下午可以来看您!”
顾客:我不感兴趣。
手机销售技巧:电话营销大师怎样寻找顾客?
营销大师说:“是的,我完全明白,对于一件不相信或手头没有资料的事情,肯定不会立即产生兴趣,有疑问或疑问是很合理的,我来为您说明,星期几合适呢?…」
顾客:“我不想参加!”
手机营销高手:“我很了解,米先生,要你有兴趣去了解一些东西,这真是一件难事。由于这个原因,我想亲自向您汇报这份说明。周一或周二来看你,可以吗?”
顾客:“您能不能把这些信息发给我?”
营销高手:“米先生,我们提供的材料都是精心设计的大纲和草稿,一定要配合专员的说明,每一位客户分别作个别修改,相当于量身定做。那么,我周一或周五来看你更好。你看今天早上好还是下午好?”
顾客:对不起,我没钱了!
营销高手:“米先生,我知道只有你最清楚自己的财务状况。但是,现在先好好做个全面的规划,对未来会更有利!周一或周五我能来看你吗?”
(或说:“哦!我知道。毕竟没有多少人可以做,正因为如此,我们现在就开始选择一种方案,用最少的资金创造最大的利润,难道不是对未来的最好保证吗?我愿意贡献自己的一份力量,那就是下星期三,或者周末来拜会。”))
顾客:“我们现在还不能确定生意会怎样?”
顾客:“要做决定,我必须先和合作伙伴谈!”
顾客:“我们会再联系您的!”
手机营销高手:“米先生,也许现在你不想太多,但是,我还是很乐意让您知道,如果能参与这一生意,对您将是多么有利!”
顾客:“是说呢,还是做市场营销?”
手机营销高手:“我当然很想把东西卖给你啦!如果他能给你带来好处,使你觉得值得购买,那么他就会卖给你。关于这个问题,我们可以一起讨论研究吗?我下个星期一来看你,还是你认为我星期五能来?”
顾客:“我先仔细考虑一下。”
手机销售技巧:电话营销大师怎样寻找顾客?
手机营销高手:“米先生,其实相关的重点我们没有讨论过吧?”让我直截了当地问:你们在担心什么?”
顾客:我会考虑一下的,下周给你打电话!
专业的市场营销人员:“欢迎来电,米先生,您觉得这样会不会容易一些?”是星期三下午晚一点钟打给你,还是你认为周四早上比较好?”
顾客:“我要先和我的税务顾问谈一谈!”
营销高手:“好的,米先生,我理解,能否请您的夫人(税务顾问)谈谈?大约这个周末,还是你想在下周开始的哪一天?”