什么是自动外呼机器人?是我们在展览中看到的机械化机器人吗?人机交互能进行吗?如何选择高质量的自动外呼机器人?
自动外呼机器人的重要性。
在选择自动外呼机器人之前,我们应该了解自动外呼机器人对企业的重要性。接触过销售团队的人都知道,很难招到高级销售人员。培养新人也需要时间和成本。留住销售团队的成本越来越高。因此,如果有一个自动外呼机器人供企业终身使用,不仅可以节省短期成本,还可以带来长期的经济效益。
自动外呼机器人识别引擎是核心技术。即语音识别功能。语音识别功能越准确,人机对话越流畅。
高质量的自动外呼机器人具有以下特点:
1.手动转接:如果用户在需要手动解决问题时没有及时手动转接,自动外呼机器人的通话会很机械,客户体验会很差。
挂完后发短信:大部分电销系统都是不间断拨打,用户无法回拨。挂断后发短信可以有效防止客户回拨。3.微信推送:自动外呼机器人帮助企业找到意向客户时,会推送给绑定微信微信官方账号的管理者,随时随地看到意向客户,进一步跟进。选择自动外呼机器人时应注意以下几点:
录音质量好,专业录音员录音效果好,但成本相对较高。事实上,销售人员自己录制话术显得更自然可靠,也提供了极大的方便。购买前多问问,多试试,货比三家,系统后台使用是否方便,外呼量是否达标,外呼细节是否能查询,意向客户分类是否准确,识别是否到位,对话是否流畅。这是检验自动外呼机器人质量的重要环节。