电话销售系统是一款先进的信息管理服务系统，它具有很多的功能，比如：电话呼出呼入，在线录音等，能够让企业在各个方面都迅速得到提升，今天就给大家具体介绍下电话销售系统的优势有哪些。

1、进行在线的录音。电话销售系统是有在线录音收听服务的，它可以对工作人员的全程通话进行录音，这样就具有了语音的凭证，可以用于做内部的培训，争议仲裁的证据以及员工考核的依据等，同时也是对工作人员服务质量的一个评价，相关的人员是进行随时抽查这些录音资料的，也可以进行各种条件的查询工作，当然，也是可以对录音进行评分和标注的，另外，企业的管理人员还可以制定相关的录音计划，通过对录音的分析，来判断工作人员的沟通能力，服务态度和业务能力等。

2、进行电话调研。大家可以使用电话销售系统进行电话调研，这个可以根据不同的调研目的，选择合适的通信方式和调研对象，然后对企业产品的各项内容进行调研，通过这样的调研工作，就可以了解到市场的状况，从而为细分市场，进行产品的定位，确定价格以及进行质量监督等，打下良好的基础。调研的内容是包括很多的，比如：产品价格，质量，工作人员的服务，产品的功能，售后服务，用户满意度以及统计分析的企业经营状况等。

电话销售系统的优势是有很多的，除了能够进行在线录音，电话调研之后，还可以进行电话回访，电话营销和会员管理等，这些都极大了提高了企业的运营效率，使得它们对市场有一个清晰的了解，从而就可以制定正确的发展策略了。