之前对电话机器人一点概念都没有,所以觉得一定是一种冰冷的声音。听到的时候能听出来。没想到和真人的声音一样,会用语气词,都很滑,聊天也很流畅,反应一点都不慢。
智能手机机器人挺好的1:
工作效率高,成本低。
三天训练每天可以打1200~2400个电话,基本不需要任何费用。
1:
全面获取客户信息,智能分类客户。
2:
数据云归档。
如果手机机器人不工作,每部手机都可以记录整个过程,然后智能云可以进行文本转换,提炼关键内容,避免误读和漏录的问题。
3:在客户的初始筛选过程中。
智能手机机器人会有这样一个过程:
拨出、接听、通话、通话结束、客户分类、标签生成、云分类、存储,预定的客户会被立即推送至微信。
1.打电话。
智能手机机器人每天打800-1000个电话,情绪总是很温暖热情,工作效率比手工高很多。
输入大量客户线索后,只需点击一次即可开始自动电话拨号,您可以自定义时间段,使电话拨号成为一项简单的任务。2.客户接电话3。打电话。模拟真人的声音,将用户可能提到的一些积累的问题输入到预输入语音数据库中,客户提问后匹配相应的答案。
4.通话结束。
5.智能出站机器人在多条线路上进行组呼时,会筛选出想要的客户,并按照A、B、C、D、E类别快速存储在系统中;
全程有音频试听,可以清晰的挖掘聊天内容,为客户管理提供有效的决策。
6.根据客户分类后筛选出的目标客户的会话情况,生成不同的标签分类。
7.云分类存储。分类客户信息、语音数据等相关数据同步存储在云端。
记录呼出电话记录应答状态(忙音、挂断等)。)通话时长、录音、文字记录系统会根据通话内容自动生成标签并分类存储客户将所有数据加密保存并上传至云端。
电话机器人回答的问题都是程序输入的,一些简单的问题可以回答,但是那些复杂的,细节上容易理解的,就需要人工了。
如果是去年或者今年上半年,自然可以接听,800个电话开始!而且效率很高,节奏很快,但是现在对这个问题没有信心,因为题率太高。现在,只要检测到高频呼叫,就必须检测并阻止。在这种情况下,即使是最好的机器人也会面临数堵的困扰。现在重点不是考虑一天能达到什么上限,而是如何顺利打电话。现在题目问题是一件比较麻烦的事情。如果你打更多的电话,你将被关闭。所以要想无限通话,就必须绕过高频通话。我们在这里做的是回调,把调用者转换成被叫状态。主叫和被叫都在接电话,所以只要能容纳通话,根本不会被封。