当传统企业意识到多渠道的重要性时,基本都已开始了数字化转型,转型之中,问题凸显,电销作为销售的一部分,传统人工电销人员流动性大、人员岗位培训成本高、大量重复性问题消耗人工客服、电销人员工作时间长、效率低下等问题愈发明显。电销作为连接顾客和企业之间的纽带,承担着销售的重要作用,如何提高客服效率,把握电销效率和质量一直都是企业努力改善的问题。
智能电话机器人能针对用户的高频问题给出标准化的答案并自动回复,既能提高电销工作效率,又能极大地减少企业的人力成本,因此智能机器人备受众多大中小企业的青睐。
福州电话机器人公司哪家好?福建智创良品科技有限公司,成立于2016年,是一家专注于人工智能技术服务的高科技公司。企业紧随人工智能+大数据浪潮,于2018年初与数心科技达成合作,成为“百应品牌的福建指定代理商。公司地址在福州市台江区鳌峰街道鳌江路8号恒丰大厦,欢迎感兴趣的老板上门咨询,联系电话是0591-88849999。
智能电话机器人的前景怎么样?
1.人机交互将成为企业常态
人工智能的蓬勃发展势必会影响传统电销模式,智能技术的应用绝对不是为了将人类取代。“新技术不是让人失业,而是让人做更有价值的事情,让人不去重复自己,而是去创新,让人的工作得到进化。如今用人工智能取代重复性的工作是一件好事,但是不可否认的是人工智能依然还有一些困难需要攻克,依旧需要人工配合智能一起工作。电话机器人有哪些缺点?这篇文章有详细介绍。在未来的一段时间,或许人机互助将成常态。
2.智能电话机器人广泛应用于各个行业
电话销售是大多数企业都会选择的一种销售模式,因为电话沟通可以直接建立企业和客户之间的联系,而不需要见面。很容易发现,顾客提出的问题有80%是在大规模电话中重复出现的。将这些问题建立在一个巨大的数据库中,将使电话机器人能够在了解问题并接听电话后完成电话销售人员的工作,这不仅可以降低企业的雇佣成本,还可以有效防止员工每天重复工作。
使用电话机器人在企业工作并不新鲜。点击查看电话机器人运用在哪些行业。以百应智能电话机器人为例,它已经成为许多企业不可缺少的电销利器。福州电话机器人公司哪家好?智创良品的百应智能电话机器人每天拨打800-1000个电话,是人工电话的4-5倍,使用成本不到人工坐席的一半。此外,人工电销招聘困难,离职率高,因此电话机器人在企业中的应用将是必然的选择。
3.电销机器人将很快席卷各大电销企业
百应智能电话机器人是基于深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类集于一身的智能产品。不但能与客户智能交流,更能根据已经设定好的专业话术进行业务描述和问题解答,在电销行业是不可多得的提升业绩的终极法宝。也相信未来市场的革新将使智能电销系统更广泛得融入各行各业。
人工智能的迅速发展也标志着电话机器人的不断进步,未来必定是人工智能社会,让我们拭目以待吧!