电话机器人，也称为外呼机器人和电销机器人，完全取代垂直和封闭对话场景中的人工拨打电话，初步确定客户的购买意向，帮助公司开展大规模外呼工作，可以大大降低企业成本，提高工作效率。例如，人性化的百应电话机器人可以取代传统的客服人员来筛选客户，一个坐席平均每天外呼超过800通以上，可以有效提高30%的销售转化率，节省80%的电销人力成本。

　　众所周知，对绝大多数电销企业来说，招聘困难，人员流动性大，培训繁琐，人员销售水平不同。一般来说，这些公司投入成本高，回报低。就目前的市场情况而言，公司每年需要为每位销售人员支付大约10万元。如果每个呼叫中心有50人，每年的成本费用将为400万到500万。当然，这仍然是最保守的估计。今天语音技术和人工智能的快速发展使得智能电话机器人的出现成为可能。智能电话机器人的具体工作场景在销售漏斗中具有以下功能:

　　1.售前在售前电话机器人可以替代人工进行意向筛选和需求确认，以便电销人员进行精准的营销，最大限度提高销售额。利用电话机器人，电销人员可以查询客户与机器人的对话信息，并根据相关的信息及时跟进。2.售后在售后电话机器人可以进行客户回访、问卷调查和活动营销等工作，电这种简单重复的劳动，不需要高成本的人力来做，这样人力资源就可以干更有价值的工作。

　　泰安电话机器人-泰安售后电话机器人公司：作为中国智能语音领域的积极探索者，百应智能打造的语音智能机器人获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告、政府机关等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。

　　百应电话机器人的合作伙伴包括阿里巴巴、今日头条等诸多知名企业，实现客服人力成本节约68%，接待效率提升280%，时间利用率平均提升10倍以上，客户满意度提升30%。

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