智能外呼在疫情中的应用，疫情下的智能机器人

作为人工智能技术的一个应用案例，百应科技的“智能疫情通知回访系统，一个由百应科技推出的支持疫情防控的公益项目产品，已入选中国信通院推出的《数字健康技术疫情防控应用案例集（第二期）》。在智能语音行业，只有百应科技和科大讯飞两家公司入选！

据悉，针对数字健康技术在疫情防控中的重大意义，中国信通院医疗健康大数据和网络研究中心（以下简称“中心）于2月16日发布了数字健康技术疫情防控应用案例集(第一期)，并启动了应用案例征集工作。案例集的发布得到了广泛关注与好评，各方反馈积极响应征集工作。现正式发布数字健康技术疫情防控应用案例集(第二期)，第二期案例集收录了58项案例，涵盖远程医疗、线上咨询诊疗、基层乡村救治、药械保障、5G+AI智能诊疗等应用，两期案例集累计收录应用案例120项。

疫情之下，百应「疫情通知回访系统」大显身手，AI语音机器人可满足7*24小时批量外呼，并借助ASR、NLP、TTS等技术准确地将语音对话转换成文字内容，可以高效采集居家观察人员在家状态、身体状况、体温状况等信息。尤其在武汉市街道社区的抗“疫一线，AI排查效率相较人工排查提升了4~6倍以上，为社区疫情防控争取了宝贵时间！

疫情通知回访系统

从1月25日起，百应科技的“智能疫情通报回访系统将启动，免费向政府部门/医疗机构/公益组织/学校社区和其他组织开放。这将有助于各方做好信息收集工作，有效控制疫情传播渠道，提高人员筛查效率，应对返乡过年、返岗等高峰时段的疫情防控压力。

百应电话机器人支持打断、自主话术配置、自动转接人工，由浙江百应科技有限公司研发，电话机器人具有很强的逻辑理解思维、完美的情境应对能力、丰富的行业经验、拟人化的语言表达和快速反应水平。致力于帮助企业提高服务效率，解放企业创新能力，创造更大价值。需要的企业老板欢迎联系我们。