企业为什么要开通400电话,企业办理400电话的好处
如今,消费者在选择企业、商品和服务时,更注重企业形象。400电话以其“可靠、“值得信赖和“著名企业合作伙伴的光环,帮助企业快速树立企业形象。
400电话一号有多条线路,可以绑定员工的多个固定电话和手机号码。上班时间把客户电话转到公司固定电话,下班后把客户电话转到员工手机。24小时不漏接电话是可能的。
400电话的智能来电分配功能,可以根据企业实际需求设置客服接听模式。顺序转接、随机转接、循环平均转接三种方式供企业随意选择。
若企业绑定了3个号码,设置顺序转接,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是最后。企业可将业务能力最强的员工匹配1,提升成交率。
除此之外,400电话系统能识别来电号码的归属地,并将客户来电转接至预先设置好的分机上。不同地区的用户拨打企业的400电话号码后,系统会自动识别主叫用户所属地区,并分别转接到对应地区的分机。
400电话后台会记录企业每次电话的通话时长、接听人数、来电号码、来电区域、来电时间等信息,并定期对这些信息进行统计分析,为企业提供详细的分析报告,帮助企业分析各地的广告投放效果。
400部电话开通后,企业头疼的问题就可以解决了。这是400电话受到企业好评的根本原因。400电话,是企业电话服务的优质合作伙伴。