目前,电话销售广泛应用于各行各业。方便快捷已经成为大多数企业宣传自己产品的必要营销手段。然而,电话营销在管理上也有许多问题。例如,在销售人员与客户沟通之前,他无法详细了解客户的信息。多个销售人员反复给同一个客户打电话;在销售人员拨打电话之前,他不知道该电话是否有效,从而导致大量无效的外呼电话。某个客户没有完整的通话记录,因此无法跟踪客户并促成订单。
为此,企业需要建立一个便于与客户交流的平台,提高外呼效率,充分利用现有资源。其特点是通信上,支持多种联络方式;管理上,灵活合理;业务上,支持多领域多形式化。
电销呼叫系统排名——智创良品针对企业电话营销的特点设计并实现了一个面向销售员的电话营销呼叫系统,该系统包括外呼管理、录音管理、统计报表、企业知识库、CRM客情管理、公告管理、来去电弹屏和待办事项提醒的功能。需要详细了解请联系叶经理微信:
自动电话销售系统的功能有哪些:
一、外呼管理模块包含了手动拨号、点击拨号、系统自动拨号,筛选掉无效的和关机的号码,提高了工作的质量。一键生成号段坐席被动接听电话,可以让销售员日进线量高达600通以上,效率提升3倍以上。
二、录音管理模块可以实施销售员通话录音全程抓取,对于业绩优异的销售员的录音可以下载下来,供大家分享与学习;对于业绩靠后的销售员,管理层可以通过试听录音,对其话术进行调整,以提高销售业绩。
三、统计报表的主要功能就是实施全程电子化监控,也就是说管理层可以在后台查看每个坐席的工作状态,销售员的通话数量、通话时长、通话频率、接通情况全部一目了然,方便了管理层的监控与管理。
四、来去电弹屏:在跟客户通话结束的时候,只需做上备注。在下一次客户打电话进来的时候,电脑屏幕就会弹出以前通话记录的重要信息,方便电销人员更好的与客户沟通。告别纸质记录的杂乱。
五、待办事项提醒:工作待办、客户待沟通、根据工作计划系统内预先设定发;系统到预设定时间自动提醒,不再因疏漏而影响工作。
六、客户关系管理系统可以将客户分为不同的组,分为非意向客户、意向客户,在后台可以清楚地显示他们的信息和数量。
七、公告管理:企业重要公告系统中的一键公告将自动通知人工坐席,提高内部职能部门的协调效率。