智能语音外呼的意义,智能电销机器人的价值
随着人工智能和语音识别的发展,许多人工智能机器人出现在我们的工作和生活中。在营销行业,随着时代的发展,智能电销机器人也应运而生。
许多制造商对他有不同的宣传,这导致人们对这个电销机器人有许多误解,那么,智能电销机器人的价值有哪些?
1.电销机器人并不能替代电销人员的全部,但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。所以电销机器人本质上依然是一个工具,可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。
2.很多人说电销机器人代替人工,这可能是电销机器人最违反直觉的论断,但却也是最符合现实的论断。决定工资薪水的,永远是工作内容的价值。以往的很多重复性外呼工作,现在已经有机器人可以胜任了,因此这群人被动的得到了更高价值的客户转化工作。
3.很多客户问到机器人能不能替代人工进而省钱的问题,但这样的情况一般只发生在比较初级的人工外呼岗位上,电销机器人可以替代月薪4k的客服没错,但这样的替代价值显然有些捉襟见肘。这不该是企业启用电销机器人的核心立场,也不是战略定位所在。
智能电销机器人的真正价值在于帮助电销企业解决销售中的一些问题,提高效率。它将给电销行业带来更大的便利。