电销外呼系统违法吗?电话销售外呼系统违法吗
政府正在打击的是那种毫不限制的骚扰营销电话,盲目呼叫,撒网式的,甚至用机器人成批呼叫。如果这个行业想在未来生存下去,它必须慢慢转向精准和定向营销,只针对目标客户。这样,客户接受度高,转换率高,骚扰投诉就会少。
国家也不会切断这个行业,因为许多公司没有电销就无法生存。
一般来说,对于电销公司打电话是主要的销售方式,传统打电话是用座机或者员工自己的手机手动拨打给客户打电话的。
但是,这种传统的方法也有一些缺点,如呼叫频次过高号码就会被标记,多次频繁外呼容易被封号。一次又一次用身份证来办卡,然后再陷入一个无休止的封号标记的死循环。
外呼系统是专门为销售公司开发的,以避免这两个难题,它的效率是传统人工拨号的2~3倍。与外呼线路搭配自动外呼,可以过滤掉空号、关机号码和无效号码。员工可以通过耳机直接与客户交流。该系统还具有员工KPI指标评估和客户管理系统,便于老板检查员工的量化和与客户的日常沟通,防止飞单撞单,跟踪客户信息。