电话销售如何避免被封号封卡?规避高频,突破业绩
电话销售是指利用打电话来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单,许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的,所以需要大量的打电话外呼,大量的外呼,就很容易被封卡封号。
官方给出来的封卡封号原因有两种:
第一,投诉类封卡,多人投诉,或者是上传录音凭证投诉。如果是无理由投诉,可以到营业厅复机,不会列入黑名单,如果是涉及到违法违规行为,会直接封卡封号,本人拉入通讯黑名单。
第二,高频检测类封卡。这种封卡是最常见的,行业正规,业务没有违规行为,也是会造成封卡封号的,此类封卡第一次可以拿相关证件到营业厅解封,第二次就会失去解封机会,甚至拉入黑名单。
电话销售如何避免被封号封卡呢?官方给的是一小时不超过三十个外呼,一天不超过八十个,这样的量对于电话销售本身就已经很有限制了,现在又出现三十个以下被封的情况,更是不敢开展业务。使用外呼系统打电话来避免封卡封号的问题,外呼系统用线路打电话,把主叫变更为被叫,这样只有接听记录,规避高频呼出封号问题。智创良品电销外呼系统,使用中继线路,可以有效避免呼出次数限制难题,不用办卡防止封卡封号,且通话质量稳定,号码归属地可以指定,拥有专属号码池不用担心号码被标记,还可以为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据,优化细节,提高客户满意度,突破业绩。
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