电话外呼系统什么意思?怎么才能外呼电话不封号
自2019年初以来,工信部一直在加大对通信行业的打击力度。当初封卡没那么严重,2019年9月开始大面积封卡。这就导致了对电话营销的严重影响。想知道怎么才能外呼电话不封号?先要了解官方封号的两种机制。
一、投诉封号,分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是机会只有三次。证据投诉就是上传录音,录音中涉及到敏感词汇,直接加入到黑名单。
整改方法:
1、产品必须合法合规(禁止诈骗、赌博、高利贷等违法违规行业);
2.话术正规严谨,避免敏感词(禁止有涉及政治等问题的敏感词);
3.话务员的态度要谦虚,不要与客户对骂,不要引起客户反感,不然很容易被投诉。
二、高频呼出封号原因:
短时间高频呼叫,一个小时30个电话一天80个电话,持续呼叫几天,运营商系统预警导致封号。
三、同个身份证,或者营业执照办理的的手机卡,有一张被封,其他的会被牵连。
电话外呼系统什么意思?电话外呼系统就是一个电脑软件,就像手机,外呼线路就像电话卡。两者的结合可以在一定程度上解决当下外呼电话高频封号的问题。外呼系统功能强大,受到许多电销企业的青睐。外呼系统有以下功能:
1.统计数据。管理层可以通过后台数据统计来评估各个业务员的电销拨打情况。
2.通话录音。管理层可以在后台收听业务员的通话录音,以分析他们的业务技能。
3.电话号码批量导入和一键外呼。这是一个功能非常强大的外呼系统。如果您有5000个客户电话数据,可以将这个电子表格导入系统,然后点击外呼系统的拨号键,一键拨出,自动过滤无效号码,可以大大提高通话效率。