无论您身在何处，大街上，餐厅里，还是工厂内，你会发现我们的身边早已悄无声息的融入了一个新的团体。他们就是21世纪的领先者--机器人。 机器人的快速发展会有效的节约人力成本，提高工作效率，有效的解决人口老龄化、青壮年劳动力缺乏等诸多问题。种类繁多，拥有各式各样的用途的机器人可根据不同的标准分类。 《科学》杂志有研究表明，随着机器习得类人的语言能力，它们也容易习得语言应用中根深蒂固的偏见，这种偏见如若被放大，后果不堪设想。还有预言称：人工智能系统在未来很可能摆脱人类监管，自主作出决定，甚至走上反抗人类的道路。 感知、认知和行为控制 电话机器人的技术按照通常的理解分为三个部分，感知、认知和行为控制。感知主要是基于视觉，听觉及各种传感器的信息处理；认知部分则负责更高层的语义处理，如推理，规划，记忆，学习等；行为控制部分专门对机器人的行为进行控制。 人工智能是用计算机来实现类似于人的智能行为的一门学科。机器人本身即是人工智能的一个终极应用目标之一。所以谈到机器人，人们很容易联想到人工智能。人工智能的确对于机器人非常重要，上面提到的三个部分的技术都与人工智能相关。 伴随着人工智能电话机器人的落地应用，电销行业模式也得以升级换代。其中有很多创业者都在选择电话机器人作为自己的创业项目。当然，基于人工智能的热度选择一个智能化的创业项目无可厚非。 智能电话机器人如何实现主动营销 经过运用职业顶尖的语音识别(ASR)、语义了解(NLU)、语音合成(TTS)等技能，小电呼智能外呼机器人可按照预设的外呼逻辑与客户沟通，经过多轮对话、话术引导，抵达外呼事务目标。 以往每个电销人员的判断标准不统一，在A电销员判定为优质线索的客户，在B电销员那却可能是非意向客户。智能外呼机器人通过统一标准化判定规则，记录每一次的通话关键词后再进行筛查。 新的技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新。既然已经到了一个创新的时代，那么对于这项重复的工作，完全就可以交给机器人来做，我们坚信：人工智能与人工相结合的企业一定会走的更远。