良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。 售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。 1 售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。 售后服务不好会对企业产生不好的影响，特别是在这个网络极为发达的时代，说不定就会因为哪个客户的推草而全民皆知，对企业造成不好的影响。 这也说明了售后服务的重要性，企业要对售后服务的质量负责。 2 那么，既然是那么重要的一个岗位，其能够做到的服务水平一定要高，能够让客户满意，这样的角色非智能语音机器人莫属了。 因为人工客服的上班时间是有规定的，不可能24小时在线；但是智能语音机器人可以，只要企业设置好机器人的工作时间，TA可以7*24小时在线，随时解决客户的问题。 而且对于一些态度不好的客户，机器人依然能够保持耐心，认真的为其解决问题，温柔的安抚客户情绪，让客户满意而归。 3 那么，这么好的机器人是用什么来控制呢？遥控器？APP？都不是。 小编告诉大家，使用我们的智能语音服务机器人不需要下载软件，只需要登录网址就可以全面监控和操作机器人了。 这样的操作方式对企业来说更加的方便，因为这样就可以在同一台电脑上监控多台机器人的运行状况，而且设置流程更加的便捷。 所以智能语音机器人做企业的客服，并不需要软件控制。 转载至门萨维AI