2020年随着科技发展，传统电销效果不佳，电话机器人已成为发展的必然，开始掀起电销行业的风暴，也必将改变电销行业的格局。展望未来，智能电话机器人必然能够帮助更多企业降本增效，让企业能够拥有自己的核心竞争力。从而顺利的在企业竞争浪潮中存活下来，保持高效率的战斗力。电话机器人语音识别引擎换成了用机器学习的方法来做意图分类：分别采用LDA文档主题模型（通过计算句子相似度，来进行文本的分类），并用特征向量模型来提升AUC的准确率。从实用与商业价值上进一步探讨了人工智能在未来的市场前景。传统人工电销具有回访率低，成本高等弱点，而与传统人工电销相比，黑斑马AI智能机器人采用了先进的人工智能语音技术，以“一”抵“百”，可自主学习，在数据的不断更新中实现“零”障碍沟通。 智能语音系统可快速搭建、多渠道接入、客服一处响应，分分钟服务所有渠道客户。机器人的智能语音技术为企业智能营销赋能。多维度安全保障，打造智能营销生态圈，据了解，AI机器人产品可覆盖企业、政务、生物医疗、车联网、电商等各行各业中。 电销机器人真的有用吗? 销冠级电话销售专家。 海量营销工作黑斑马机器人三步完成。每天800通以上，全年无休，并且自动分类，全程语音清晰可查，可帮助企业节省大量人力成本，让更多的人去做更有意义的事。人工智能产品包括：AI智能语音机器人、智能呼叫中心。同时是国内早期研发人工智能（AI）语音机器人服务商之一，黑斑马人工智能以为企业释放基础劳动力，提升员工幸福感为发展理念，为企业赋能。据不完全统计，人工智能技术发展至今，首要辨认的准确率在最近几年中有了明显的进步，实验室环境下的辨认准确率现已从2013年的87%进步到了2020年的97%。进步是时代发展的趋势，就像工业革命出现了蒸汽机，第二次工业革命使人们进入了电气时代，第三次工业革命普及了计算机一样，人机对话智能语音机器人也将深刻的影响人们的生活和工作方式，并有望在将来成为一种通用的技术，使人们的工作更容易，生活更美好。现如今在电子商务、教育、医疗生物、房地产、金融等行业电销人员反映，随着业务的不断拓展，电销业务量也不断攀升。但公司为了控制用人成本，电销人员数量有限，而且培训上岗周期慢，这导致成交率、销售额无法完成，智能电销机器人的出现，有效解决了这些痛点。 总之，人需要不断的进步，在社会中生存，掌握运用科技产品提升工作效率是必须要的。电话机器人只能说辅助业务员完成每天大量最基本的80%的工作量，最核心最有效的还是得我们业务员自己去跟进，所以一开始不要对AI机器人抱特别高的期望；只能起一个筛选作用，当做一个辅助还是可以的。好用和不好用取决于话术的流程配置，有的机器人听起来就很死板，有的就很灵活；还有人纠结识别能力，听说好像现在机器人用的都是第三方的识别引擎，比如科大阿里腾讯百度，所以识别能力也是差不多的。我现在用了快一个星期，大的问题没有，只是需要我自己去完善话术库，据说是为了让AI更灵活，我也懵逼。总的来说成本是降下来了，不像以前管员工那么累，人也轻松很多。关键还是黑斑马家的电话机器人不但好用，服务也周到