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此外，该技术确实具有足以改变客户服务解决方案设计方式的能力，然而，关于人工智能辅助应对如何完全取代对人类代理的需求，存在大量的炒作，虽然人工智能的大部分兴奋都归功于它的两大功能：，不间断的服务势头谁不喜欢快速响应和不间断服务的客户支持？使用AI实现响应自动化的个令人惊讶的好处是它不受时间限制和假期的影响。

AI还可以促进更有效，更安全的通信，根据个人偏好定制交互，例如，您可以让客户使用指纹和面部识别来访问他们的帐户并下订单，语音检测和自然语言处理技术将使他们能够与自动客户支持聊天，结果是更高的品牌参与度，更高的客户忠诚度和更高的满意度，强调安全性以减轻客户的顾虑您应明智地主动解决与人工智能的某些方面相关的安全风险，例如语音识别。

数心产品:

AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。

AI营销机器人

基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法，系统每天自动生成高质量推广内容，利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送，实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。

AI电话智盒

SAAS电话机器人为核心技术，软件＋硬件模式，搭建电话机器人系统本地局域网；将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器，加载调用更快，体验度更逼真！实现本地化配置方案，管理自主，数据安全。

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如您所知，Chatbots在过去几年直是商业讨论的热门话题，公司因其部署效率和销售流程的自动化而广泛认可销售聊天机器人，·个性化交互：强大的策划答案源确保客户获得个性化和相关的响应，它使您的聊天机器人与用户友好的交互，观点：它起着非常重要的作用，现在您可以轻松地遇到聊天机器人，它可以帮助您在与CS主管联系之前回答基本问题。

易于采用：关于聊天机器人的个神话正在进行，这对于只有财富强的公司而言是昂贵且独有的，但是，情况已经不再如此，因为预计到年，％的聊天互动将是自动化的，不需要人为干预，此外，K+开发人员正在与FacebookMessenger建立聊天机器人，人们对他们开放：让客户满意是所有企业都需要的，而Chatbots可以充分发挥这目的。

服务保障:

第三方硬件支持

提供第三方硬件配置指导以及协助故障排除。

系统升级优化保障

系统底层不断优化升级，技术团队全程保驾护航，提前规避风险，快速响应问题，保障系统平稳进行。

专属技术服务经理

由技术专家担任，作熟悉机器人系统架构，指导或配合客户的运营和使用。为客户提供更全面，更贴身，更主动的技术服务。

客户服务月报

为合作伙伴提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结，以及优化建议。

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尽管在自然语言处理和AI技术方面取得了进步，但即使机器人在面对复杂的用户查询时仍然很难，没有适当的升级协议，机器人可能会导致用户沮丧而不是解决他们的问题，此外，许多企业还有各种各样的服务请求，这些服务请求属于不同的解决方案类别，通常需要人工代理进行适当的评估和识别，设计不良的人工智能系统可能会对问题进行错误分类，导致客户失望，并触发对竞争对手的叛逃。

AI集成系统将捕获无限的在线数据，以便：识别客户问题处理并从收集的信息中学习定义客户行为模式确定他们经常做出的决定和偏好回应解决方案和合适的产品提示主动警报消息建议个性化优惠和折扣提供实时支持（常见问题解答，帮助博客，报告）在问题到达之前解决问题很大限度地降低客户放弃率和投诉凭借如此广泛的智能协助和先发制人的建议，公司将留下丰富的客户体验。

传统发展模式的日渐式微，以及终端环境的变化与新要求，驱动着快消行业整体变革的势在必行。以新兴技术驱动的颠覆性发展变革已经开始。新一轮人工智能革命到来。2018年被称为人工智能爆发的元年，智能技术应用所催生的商业价值逐步凸显。高盛预测，到2025年，人工智能在零售业每年将节省540亿美元成本，410亿美元新收入。于永利认为这仍然是个比较低的预估，未来人工智能给零售业带来的利润和收益还远不止如此。足以预见，人工智能对于零售业、整个快消行业所具有的颇高价值。

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许多企业已将其用于客户支持，但是，他们的部署不仅限于此，由于部署，公司因其效率和销售流程的自动化而广泛认可销售聊天机器人，使用NLP的聊天机器人通过解析他们的消息并理解句子来采取行动来帮助识别用户意图，借助探测工具，简易搜索功能，设备数据库和多种语言支持等功能，它与聊天机器人的集成有助于提供上下文响应以解决客户查询。

会话营销主要涉及个方面：，找到合适的词语-?查看客户使用的语言，包括用于描述您的产品或品牌的术语和短语尤为重要，他们如何以有意义的方式向朋友解释您的产品？，观点：在过去的几年里，AIChatbots直是商业讨论的热门话题，人工智能是聊天机器人工作的技术，因为它有助于提高客户服务的效率，生产效率和成本效益。

广告是现代生活必不可少的组成部分,也是商业发展的有效催化剂。回顾营销发展历程,在初期的“广场时代”,广告以传统报纸、电视、门户网站为媒介的单向传播为主,广告效率低下,预算浪费严重。伴随互联网的发展及大数据在营销领域应用加深,营销进入“数据时代”。广告主可以利用大数据深度了解用户画像和消费行为,并通过人群标签精准定向锁定目标用户,实现广告与受众的有效匹配。同时,通过数据分析和A/B对比,实时追踪投放数据并调整投放策略,实现了广告效率的一次升级。

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他们是否提供有关运输，订单详情或退款政策的信息-这些都属于谈话主题，而不是由智能机器人处理，在闪电般快速的电子邮件回复，当你用个不太具有挑战性的问题请联系您的支持可能会收到，有时，客户服务查询是常规的，AI可以通过％自动响应来解决问题，其他时候，AI会生成些不同的自定义建议，然后人工代理会批准或编辑其中个响应。

节日营销、蹭热点，发布借势创意文案，策划有传播力的线上线下活动，烧钱打法，看起来简单粗暴，但不适用所有公司，ROI也不是每个公司都能接受的，创意打法，看起来很美好，但制造个刷屏级的话题活动，是多少公司烧钱都做不到的，这部分人不需要花费多少成本，就会自主成为D的忠实客户，但是唯不足的是，种子客户的数量太少。