语音电销机器人+行业应用探索无限可能。
AI电话机器人
十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。真人声音,AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现智能营销式会话。寒暄发问,经过不断积累,AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。多轮会话,AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,终推动营销任务的执行。意向识别,基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。
AI电话智盒
SAAS电话机器人为核心技术,软件+硬件模式,搭建电话机器人系统本地局域网;将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器,加载调用更快,体验度更逼真!实现本地化配置方案,管理自主,数据安全。
“古典,“使用Echo智能扬声器,我们将多个波束形成器指向不同的方向,并确定产生清晰语音信号的波束形成器,这就是为什么Alexa能够理解您对天气预报的要求,即使电视在几码之外也是如此,”单个神经网络和传统模型都将波束形成器的输出传递给特征提取器,其形式为对数滤波器组能量,或者是多个不规则频带中信号能量的快照。
AI集成系统将捕获无限的在线数据,以便:识别客户问题处理并从收集的信息中学习定义客户行为模式确定他们经常做出的决定和偏好回应解决方案和合适的产品提示主动警报消息建议个性化优惠和折扣提供实时支持(常见问题解答,帮助博客,报告)在问题到达之前解决问题很大限度地降低客户放弃率和投诉凭借如此广泛的智能协助和先发制人的建议,公司将留下丰富的客户体验。
AI营销机器人
基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法,系统每天自动生成高质量推广内容,利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送,实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入,企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联,应用深度学习技术,AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问,企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。
“除了其他优势之外,这意味着新设备的ASR系统或不太广泛使用的设备可以受益于更广泛采用的设备产生的交互数据,”Kumatani说,人工智能将成为消费者隐私的祝福,而不是威胁,随着GDPR的到位-以及欧盟即将出台的电子隐私法规和美国的加州消费者隐私法案-人工智能驱动的个性化广告不会被淘汰吗?事实恰恰相反。
该互动式语音应答系统,当你调用个迎接你的客户支持线,在某些情况下,这些是基本系统,可以解释您要完成预订的内容,或将您引导至适当的部门以获得进步的帮助,随着技术的进步,我们可能会遇到能够进行实际对话的完全人工智能的接待员,随着人工智能在客户支持领域变得越来越普遍,我们将开始体验更多这些智能,自动化的解决方案。
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重要的是能够随机应变,学习新事物,在不熟悉的环境里仍然保持心智平衡,“倾听自己内心的声音”会越来越危险,随着生物技术和机器学习的不断进步,要操控人类深层的情绪和欲望会变得更加简单,推广策略上,从自有的微博、微信平台运作,到社会化营销策略(KOL、刷屏级活动策划)、超级推广员计划、线下广告投放等,全方位导入新客户。
聊天机器人提供快速和上下文响应,大大提高了客户体验,个知识库软件使聊天机器人做的不仅仅是简单地充当网关常见问题更多,通过知识库,它通过提供即时解决方案来提供无缝的客户体验,使交互更加用户友好,用于对话系统的聊天机器人用于不同的实际目的,包括信息获取或客户服务,并且这些程序员也使用信息灵通的自然语言处理系统。
AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。
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