AI电销机器人工作原理是什么？

AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。真人声音，AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。寒暄发问，经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。多轮会话，AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，终推动营销任务的执行。意向识别，基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

AI电话智盒

SAAS电话机器人为核心技术，软件＋硬件模式，搭建电话机器人系统本地局域网；将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器，加载调用更快，体验度更逼真！实现本地化配置方案，管理自主，数据安全。

人工智能的出现目前只是讯号，在即将到来的时代巨震中，每个人都将被重新判断价值，而每个企业的运营模式也会颠覆重组，数心电话机机器人帮助电销团队，未来有可能往哪个方向走，提前把弯慢慢拐过去，积极应对不确定性采取的办法称之为“拐大弯”，面对这样个指数级变化的世界，我们可以期待怎样的未来？或者说，我们应该做好哪些准备来提前应对未来？。

这就是Watson作为AI平台所做的事情，它是个预先编程的智能系统，充满了特定领域的知识库，它所需要的只是训练次，在引入新的流程更改后，只需重新配置软件，而不是重新培训您的整个支持人员，由于具有AI功能的聊天机器人的机器学习过程非常强大，企业可以确保他们的可交付成果能够毫发无损，并且非常满足客户的期望。

AI营销机器人

基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法，系统每天自动生成高质量推广内容，利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送，实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入，企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联，应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问，企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

但亚马逊Alexa部门的研究人员相信他们已经开发出种新颖的声学建模框架，通过统语音增强和语音识别来提升性能，随着我们进步进入数字领域，我们开始意识到客户服务正在营销，营销是客户服务>您与客户沟通的每点都算作市场营销，因此了解客户的需求，如何描述您提供的内容以及创建个全天候可用的开放式会话通信线路非常重要。

因此，机器人现在通过部署以达到销售目的而产生巨大影响，KocharTech提供了个有效的框架来构建高效的销售聊天机器人，与我们联系，为您的企业准备个虚拟销售代理，它极大地帮助了这个部门并降低了雇用人员的成本，根据PointSource的项研究，近半的消费者％）表示他们会更频繁地在个包含AI的在线地点购物。

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这种人工智能辅助平台接管相同的日常客户请求，使呼叫中心员工能够处理更重要和更艰苦的任务，AI控制多渠道支持人工智能技术不仅可以为客户提供直接帮助，还可以用于引导客户服务路径，NLS可以搜索文本，表格，图像，树木和本体，无论格式如PDF，Office，CRM等当然，我们仍然需要人性化来取悦客户并在高层次上解决问题。

代理商可以更多地关注复杂问题，留下聊天机器人的其余查询，通过智能聊天机器人将了解客户的要求并给予回复，从而使客户满意而且更满意，客户参与度也会提高，Faasthelp是种由人工智能驱动的销售和客户支持软件，我们的AI机器也可以用作您的产品和服务的销售，并支持所有行业，例如银行，金融，保险，零售，医疗保健，旅游，教育，通信等。

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

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