智能电话机器人（也称“电销机器人”）突然成为风口，如雨后春笋般不断涌现。从年初的几家、十几家，到现在市面上已推出同类型产品的企业已达百余家（笔者通过百度搜索关键词“电话机器人”的结果粗略统计得出），其发展速度和规模着实令人吃惊。

　　不过，比较相似的是，各企业品牌纷纷打出了人工智能的旗号，诸如“AI智能语音技术”、“自动拨打”、“自主学习”、“真人语音交互”、“大数据分析”、“全年无休”、“完美替代人工”、“解决电销行业痛点”等等的功能描述和概念宣传更是令人应接不暇。

 　　于此，你以为智能电话机器人果然也同一般的市场投机行为一样，只是靠概念、炒作而火？说实话，笔者在接触这一事物的时候也曾这样想过，只是因为关乎“人工智能”领域的东西，悬而虚者比比皆是。

　　一个大背景就是，在2018年全国两会上，“人工智能”第二次被列入政府工作报告，同时，在国家《新一代人工智能发展规划》政策引领下，以数据为生产要素的新一轮产业变革正在袭来，人工智能将成为中国产业升级和经济转型的主要动力。

　　可以肯定的说，人工智能发展战略已上升到了国际意志的层面，在未来几年、几十年内必将对改变和实现中国经济增长产生深远影响，而已经明确的宏观愿景就是“到2030年时使中国成为世界主要人工智能创新中心”。

　　有一句话是这样说的：谁能引领人工智能，谁就掌控了人类的未来。新的时代已经来临，抢占人工智能制高点、抢占人工智能的先机，方能赶上时代发展的潮流，使企业立于不败之地，或许这就是各个厂商在“人工智能”浪潮下纷纷出品“智能电话机器人”的主要原因。

　　有专家分析认为，人工智能正在朝着人类可预料和不可预料的方向飞速发展，未来甚至存在人工智能全面超越人类的可能。但就目前而言，人工智能正加速在各行各业的广泛应用，也将逐渐渗透到人们的日常生活。智能电话机器人的出现，正是先行发生在电销领域人工智能商业应用的变革之一。