目前,在国内众多人工智能公司中,人工智能语音识别领域的头部公司备受关注,基本上也反映了国内目前的人工智能创投趋势。2017年,探意发布第一款AI语音识别产品——言探意语音机器人,市场闻风而动,其产品受到了业内广泛认可。
十年坚守只为人工智能华丽变身
市场总能敏感地捕捉到风口,从2018年开始我们发现,做人工智能语音机器人企业呈爆发式增长。2018年中旬,大大小小公司已多达上百家。并涌现了一大批初创公司和以基于传统呼叫中心底层技术的人工智能语音机器人公司。其实,探意就是一家拥有10年呼叫中心经验并于2017年华丽变身为人工智能企业。
始终坚持公司的经营理念,探意语义识别引擎成焦点
探意在十年的发展历程中,始终坚持质量第一用户至上的经营理念,提供优质的产品和服务。2017年,中国国务院下发《新一代人工智能发展规划》,人工智能正式上升为国家战略层面。以此优势,探意敢于在拥有呼叫中心技术的基础上成为人工智能语音机器人的布道者,并以为人工智能产业添砖加瓦为企业使命,做高效率、低成本、智能化的人工智能语音机器人,为企业赋能。
值得一提的是,2018年11月探意智能电话机器人自主研发出语义识别引擎,又一次成为行业焦点!由于市面上所有的人工智能语音机器人都是采用的关键词匹配技术,但是中国语言博大精深,同样的意思有不同的表达方式,而关键词匹配技术识别单一化。为此,语义识别引擎完美改善这种情况,同时探意智能语音机器人由、阿里云、语义识别引擎(多轮对话),三大语音识别引擎技术支撑,识别率高于同行。
意助力企业打造智慧营销
企业的营销离不开大数据,甚至可以说是极度依赖于大数据,人工智能的出现可以协助企业掌握更多前所未有的机会。而营销的本质就是不断通过各式信息和资料,企图贴近客户的需求,结合言通近十年沉淀的语音大数据,探意智能机器人凭借其产品全方位场景应用、真人对话、高效筛选客户等优势,助力企业打造智慧营销。
效果方面,人工客服、销售拨打电话,每天大概在200-400通左右。而通过探意智能语音机器人,一线三并发,可以达到每天3000通以上,全年无休,是人工的近8倍,可以说大大降低的企业运营成本,显著提高企业工作效率。