听一下机器人语音真不真，是不是像真人一样，如果听起来就像合成音，会影响电销质量的，另外要关心一下机器人说话的语速。

了解机器人的语音识别率，识别率太低会无法准确识别客户的话术，即听不懂“人话”，因此语音识别率越高越好，另外还要关注话术库是不是丰富，如果机器人知识不够丰富，会出现词穷的现象。再就是成本以及售后服务，买机器人之前要充分了解付费方式，防止后期有服务商乱收费现象，最后选择后期负责人的服务商品牌，有什么问题随时解决，才不会浪费时间。

总之在挑选电话机器人品牌时，首先你要知道它是什么，电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。

知道了这点就知道它的应用方面，一般能够用电话的领域或是行业都可以用电话机器人的。在决定购买时，一般建议实地去公司考察下，了解下智能电话机器人公司的软硬实力，进行比较，语义是否被识别，智能电话机器人能否快速识别，是否停顿，是否答非所问等等内容。各个智能电话机器人的收费标准都是不一样的，有的机器免费，但是其他比如服务、话术等等收费的，有的则不是，建议看看黑蚂蚁智能电话机器人。