现在电销真的很难。首先,如果你想用自己的手机打电话,你可能会被禁。如果你用虚拟号码打电话,会显示广告,通常会被智能手机拦截。所以现在出现了一种新的机器人电话营销,把话术导入系统自动拨打,降低成本,不怕客户挂机。
经过四五年的发展和完善,电话营销机器人在智能化方面取得了长足的进步。现在市场上各种品牌的机器人在语音识别和中断方面都没有大问题。那为什么那么多用过机器人的商家反感机器人,认为机器人不好用呢?原因有很多。第一:机器人服务商的服务不到位,或者收了钱不服务;第二:线路或用卡让机器人间断使用;第三,商家没有好的客户信息来喂机器人。通过解决这三个问题,你就能很好地使用机器人,让它给你带来更大的好处。
选择厂商购买机器人的时候,一定要选择服务好的机器人品牌。录制上传、后台设置,包括后期话术修改。黑蚂蚁做得很好。因此,当我们选择机器人时,我们不能只选择便宜的。你仔细想想,他没有赚钱。他怎么会有时间和人力来帮助你工作呢?其次客户资源要好。如果你没有好的渠道,我建议你选择具有大数据功能的机器人,可以精准定位画像,先帮你筛选出你需要的客户资源,再用电话营销机器人帮你开发。这样,你会省下很多东西。只要专注于跟踪客户就行了。
电话作为企业联系客户最重要的方式,每天需要联系大量的客户。如果采用人工客服,必然需要大量的人工成本和设备成本,不利于企业的成本降低和发展。在效率方面,面对大量重复的机械通信操作,人工客服的效率明显不如使用智能呼出。未来,随着AI技术的进一步完善,智能呼出将有更广泛的替代方案,并将逐渐在企业中普及。