电话机器人的产品于2016年有雏形，2017年开始引入市场。最早的用户是在2017年。经过一整年，这款产品与市场的兼容性非常高，几乎所有通过电话拜访和推荐的企业都把这款产品视为珍宝。因为对于企业本身来说，长期的人工成本和低效率是行业这么多年一直无法解决的问题。因此，2017年底和2018年初，很多企业家涌入这个赛道，市场上有几千个品牌也不夸张。2018年，电话营销被提到了风口浪尖，因为进来的创业者太多，没有办法监督。无论企业想用电话机器人做什么，他们都会配合，从不审查企业资质和出站内容，导致一些电信诈骗案件上升。每个行业都不可能让其野蛮生长，触及到危害群众利益的，那一定会受到管制和规范。于是在2018年七月的时候国家出台《综合整治骚.扰电话专项行动方案》的通知，所以在2019年，你会发现身边又有很多的电话机器人品牌消失了。

由于此次整治时间较长、影响力较大、涉及单位较多，也被很多人称之为史上最严的电话营销禁令。而对于使用电销机器人的企业来说，这次专项行动方案又会有多大的影响呢，不妨看看接下来的分析。

整治方案中说到，全面清理各类骚.扰软件，例如“呼死你”。什么是“呼死你”？是指利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术进行信息轰.炸，又名网络电话自动追呼系统或者手机轰.炸软件。

电话机器人的用途和用法是不同的。电话机器人是企业用来发掘客户的，不是诈骗；电话机器人不能轰.炸短信和电话，呼出电话也有规定。他们不可能在一个小时内打两次同样的电话，而且打电话的时间是有限的。例如，你不能在晚上休息时打电话出去。

电话营销机器人属于人工智能范畴，自然会得到国家政策的支持。电话营销机器人是由专业技术人员研发的，它使用的语音识别系统也是在阿里巴巴云的语音识别上开发的。

我们电话机器人的语义标签统计是基于大数据的分类统计，让工作人员在机器人的后台，一眼就能看到客户的情况。电话机器人遵守《方案》的细则，是利国利民的系统，大家可以放心使用。在人工智能的影响下，智能机器人逐渐渗透到我们的生活中，出现在各行各业。很多企业一直在适应时代的发展，慢慢向人工智能转型。其中，电话机器人离我们的现实生活最近，最有影响力。