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    智能AI电话系统 外呼电话线路 呼叫中心系统 人工外呼坐席 防封外呼系统 服务支持
    广州科技“战疫”:自动驾驶全球首用于防疫,电话机器人1小时摸排超5000人
    POST TIME:2021-07-19 23:09

    连日来,广州本土疫情引发全国关注。截至6月8日24时,广州本轮疫情累计报告115例境内感染者。过去20天,在核酸排查、流调开展、封闭管理、物资配送等防疫压力下,科技力量为广州有序、高效、安全地“战疫”提供了强有力支撑。

    在今日(6月9日)上午举行的广州市疫情防控新闻发布会上,相关部门和科技企业介绍了本轮科技“战疫”的成果。《每日经济新闻》记者从发布会上了解到,广州是全球第一次将自动驾驶技术应用于防疫应急工作,电话机器人的AI技术也应用到重点人群摸排中,帮助政府精准决策。

    自动驾驶、电话机器人齐上阵

    在新闻发布会上,广州市工信局总经济师陈键华介绍称,广州是全球第一次将自动驾驶技术应用于防疫应急工作,由纯无人车辆在封控区外接收粮油米面、医药物资等大件物品以及群众急需的快递,然后运送至封控区内的分派点以及小区接收点,从而搭建起无需人工的高效运输队伍,解决物资配送存在的“封控区中间断层”问题。

    “商务、公安、交通等部门提供5G网络信号覆盖、数据便利、物资对接等,文远知行、小马智行、百度阿波罗、明森科技等企业不讲价钱,第一时间开展地图采集、现场勘探等基础工作,使得自动驾驶技术能以最快速度落地应用。”陈键华说道。

    《每日经济新闻》记者了解到,截至6月8日,广州市共有23辆自动驾驶汽车、13台小型物流配送车进入封控区域开展配送服务,运送各类物资次数近千次,累计64.2吨。目前,纯无人车辆运输队伍已覆盖白鹤洞街和中南街两个高风险地区的各分派点,东漖街等中风险地区也在逐步开展。

    小马智行无人车上载有生活物资

    图片来源:企业供图

    广州自动驾驶代表企业小马智行副总裁莫璐怡表示:“疫情中的物资配送入户重塑了原有的供应链条,打通最后100米难上加难,小马智行自主研发的多传感器深度融合技术,配备最新一代的自动驾驶系统,可以实现完全无人的驾驶,实现在封闭区以全无人配送,减少人与人的接触。”

    此外,人工智能技术也持续赋能广州“战疫”。科大讯飞高级副总裁杜兰在会上介绍称,科大讯飞的智医助理电话机器人通过话术模板、通话链路、主叫号码搭建了智能外呼系统,在广州南沙疫情加强管控之后,迅速对南沙的5464名“重点排查人群”进行呼叫、问询、摸排。

    “只花了1个小时呼叫,就马上筛查出853人在过去15天内去过疫情的中高风险地区、110人没有做过核酸,通过这些维度生成统计报告,帮助政府精准决策。”杜兰表示。

    科技助力大规模核酸检测

    基于本轮广州疫情病毒传播速度快、传播力强的特点,迅速进行大规模核酸、切断传播链条成为了“跑赢”病毒的重中之重。目前,广州已启动全市11区的全员核酸检测,采样已超过2700万份。

    短时间内实现大规模采样,这背后是科技助力核酸检测能力和速度的提升。

    广州市科学技术局副局长孙翔介绍称,钟南山院士领衔的广州实验室开展了高通量病原体核酸筛查自动化系统研发。利用微流控、磁珠法核酸提取等技术,配合高通量自动核酸提取仪,并优化相关流程,加快了核酸样本提取速度,可进一步提高大规模核酸检测速度。

    广州实验室还联合金域医学牵头建成广东省首个“猎鹰号”气膜实验室并投入使用,与先期投入的“猎鹰号”检测车等设备以及广州金域实验室,形成了“大型检测基地+移动检测点”的高效检测模式,检测能力达35万管/天,是全球新冠核酸检测日单产冠军。若采用10混1混采技术,每日最高可检测350万人份核酸样本。

    广东省首个“猎鹰号”气膜实验室

    图片来源:企业供图

    《每日经济新闻》记者在会上会上了解到,在本轮疫情中,一批医学检验企业迅速出战。除前述金域医学外,达安基因研发的“新冠病毒变异株(B.1.167)核酸检测试剂盒”,可针对基因序列点突变进行精准识别,检测灵敏度高,特异性较好;万孚生物推出的现采、现检、现报“三现”新冠抗原检测数智化防控方案,可对疑似人群进行早期分流和快速管理,并通过数字化手段迅速上传检测结果,极大地提升检测防控效率。

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