“大数据+人工智能”的组合将为我们的生活和工作带到更多便利。同时,人工智能技术已被多国提到了战略层面,在科技与经济推动中被给予了厚望。据关联业内人士预期,到2030年AI将带动全球GDP增长14%,这个数字超过了当前和印度经济总量之和。届时,无论是还是个人都将从中受益。大部分人买东西时,最先看的就是它的价钱。有人说越贵的东西越好,果真是如斯吗?在每天熙熙攘攘前来咨询电话机器人的顾客中,有一个问题经常被顾客问到:你们这个机器人,多少钱一个?看得出来,顾客关于电话机器人的成本价比较关心,他们不希望机器人每个月花掉太多的钱,尤其不能接受机器人花的钱甚至比人工还要多。
如今,各个销售型公司都少不了售后服务的岗位,来维持顾客对企业的笃信,然而对大多数的公司甚至中小型企业来说,售后服务的工作做得都不到位。而锋之云智能电话客服机器人的出现,帮助他们处理了这个难题。
锋之云智能电话机器人会帮助他们治理大多数重复性、常识性的问题,人工客服只需要治理机器人处理不了的问题。在节省了大多数时间、减轻压力的同时,企业的售后服务水平也加强了。自动呼叫一键批量导入顾客资料随心设定自动拨打参数智能沟通真人语音交互,专业业务解答销售向导话术,顾客提问快速应答自动纪录通话录音、识别文本自动存取顾客标签,顾客兴趣点自动标记自动分类,机器学习互联网算法自动识别顾客意向并准确分级,可直接按照顾客意愿强弱区分跟进优先级以便快速达到交易数据阐明。准确识别顾客性别、年龄、兴趣点、情绪通话落成自动生成要素分析报表电销。
加强电销精英通话能用率和成交率电话机器人能带来什么?助力企业增进电话营销/服务效率,提高10倍时间利用率。节约82%人力成本价,销售业绩改善200%以上,边际收益进步460%以上,顾客满意度改善50%以上。