电话机器人的出现使得传统电销模式有了改变。

传统电销的市场变化迅速，且同行之间竞争十分激烈。电销企业也面临着招人难、教人难、留人难等问题，因此如何解决这个局面成电销企业最大的难题。

传统电销模式存在诸多问题。其一，销售人员一天最多拨打200-400通电话，有时候工作时间都不够销售人员完成每日规定的任务量，工作效率低；其二，不是每通电话打过去接听者都会接，可能工作一天，一天都没有人接听，这对销售人员是很大的一个打击，会导致销售人员丧失信心，从而递上辞呈，这也是电销企业人员流失率高的原因之一；其三，销售人员会因为枯燥重复性的工作或者其它不可控因素导致情绪不稳定，这种情绪很有可能在与客户的对话过程中表现出来，导致客户对销售人员的不满，从而导致潜在客户流失；其四，销售人员持有号码对面的人是不确定的，碰上脾气暴躁的接听者会极有可能影响销售人员的心情，从而导致无心工作等等。

这些问题一直是电销企业的痛点，为了解决这些问题，电销企业和电销人员将目光转向了一项人工智能技术的应用——电话机器人。

电销机器人简单理解就是替电销人员打电话的机器人，都说是机器人了，全天保持无休状态肯定是不在话下的。智能外呼电话机器人每日通话量大概在800-1000通，一个AI电话机器人就能顶3个销售人员的日通话量了，电话营销机器人能在批量上传号码后一键开启群呼任务，省去电销人员每日手动拨号的时间。

都说是智能电话机器人了，当然可不止只是能拨号。语音电话机器人能在接通电话时主动与客户打招呼，接着进行介绍、邀约等，这都是智能语音电话机器人话术模板的功劳。电销智能机器人话术模板的设计主要包括开场白、介绍、邀约和结束等内容，电销人员能根据自己的行业内容对话术模板进行更改，再预想客户对产品的会问到的问题，对智能语音机器人话术模板“Q&A”环节进行完善，从而满足AI电话机器人在各种场景下的对话需求。

语音电话机器人的声音是由真人录制，录音师根据话术模板电话机器人的内容逐字逐句录制，再由后期调节，使得客户听到的每句话语情绪饱满且有耐心，毫无偏差。湖北新岸线智能电销AI机器人永不疲惫，因此也不会对电话对面的客户产生情绪波动，保证了通话质量，至少客户不会因为通话态度不好的原因挂断电话。

智能电话机器人采用ASR技术，能快速识别出客户的语句，在0.2s内反应并回复，即使多次打断也能及时回复，真正实现了智能通话。电话销售机器人再根据对话过程中对客户关键词的命中次数及通话时长两个方面，综合判定客户态度并分类，减少了电销人员前期漫长的初期筛选时间，使电销人员更多的精力放在精准意向客户上，提高工作效率。

AI电话机器人能有效解决传统电销的各种痛点，虽然无法完全代替电销人员，但是由于其自身强大的功能，基本上能代替大部分基础的电销人员。