人工智能电话机器人在原有呼叫中心系统的基础上,增加了自然语言处理、语义理解等多项人工智能技术,现已取代了人工接听和呼叫。那么智能电话机器人有哪些优势?
电话机器人每天可以自动拨打1000多个电话,是传统人工三倍,提高工作效率。
电话机器人类属于固定资产系,平时只需充电即可,相较传统人工,节约了大量经济成本。
电话机器人始终以良好乐观的态度面对每一位顾客,并在整个过程中模拟真人的声音,与顾客无任何情感交流。
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